加纳提出九项提升小企业数字韧性的方法
在加纳，商业韧性与组织发展专家洛德-卢卡斯·沃兹在为MyJoyOnline撰写的文章中，为中小企业提出了九项策略。作者认为，这些策略可以帮助企业更有效地使用数字技术，并降低相关风险。他强调，技术治理应结合商业目标、数据保护、员工技能发展和成本控制。
作者指出，数字工具会影响会计、营销、支付、客户服务、生产以及企业进入新市场的机会。他援引世界银行的数据称，2015年加纳98%的企业为微型企业或小型企业，约90%在非正规部门运营。
数字治理的益处
沃兹认为，周密的技术治理有助于企业根据实际需求选择软件，减少人工劳动和会计中的错误数量。系统性收集和分析销售、客户和财务数据可以改善管理决策，而网站、社交媒体、电子商务和数字支付则可以扩大企业在本地市场以外接触买家的机会。
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作者特别关注网络安全。加纳现行法律包括2020年《网络安全法》、2012年《数据保护法》和2008年《电子交易法》。他列举的小企业基本措施包括使用强且唯一的密码、双因素认证、定期更新软件、备份数据、限制对敏感信息的访问以及培训员工。
成本、技能和基础设施
与此同时，正如沃兹所写，由于软件、IT服务、培训和系统更新的成本，实施这些做法对小型企业而言可能较为困难。他还指出，该国城市和农村地区之间存在数字技能短缺和互联网接入不平等的问题。
所提出的策略包括制定简单的技术计划、使用可负担的云服务、实现财务会计数字化、通过在线平台实现市场多元化、建立数据处理规则，以及与政府机构、大学、银行、科技公司和商业协会合作。作者认为，这一领域的监管应与小企业的能力相称，并以风险为导向。
