TikTok推出AI购物助手和一键结账功能——TechCrunch
TikTok推出了AI购物助手Shopping Assistant以及应用内结账功能。该功能允许用户在For You信息流中一键直接向品牌购买商品,TechCrunch报道称。
用于选择商品的助手
Shopping Assistant是一款对话式AI代理,旨在帮助用户寻找和购买商品。TikTok表示,该工具能够理解对话语境,并在整个对话过程中保留用户偏好和需求的信息。
该助手可实时提供商品规格、配送、尺寸和库存信息,还可以帮助完成购买。
在信息流中结账
新功能允许用户直接在For You信息流中向品牌购买商品。For You是TikTok主要的算法视频信息流。TechCrunch认为,将AI助手与直接结账相结合,可能使该平台覆盖用户购买路径中更大的一部分,而无需将用户跳转至其他服务。
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TechCrunch还指出,当用户搜索商品信息时,内置AI助手可能是将用户留在应用内的一种方式,而非让他们转向外部AI工具。TikTok表示,正与电商平台和支付服务提供商共同开发新功能,其中包括Salesforce、Shopify、Shoplazza和Stripe。
这些新工具补充了TikTok Shop——该服务的内部市场平台。TikTok Shop于2023年9月在美国推出。研究公司eMarketer估计,TikTok Shop在美国2025年的销售额约为158亿美元,约占该国整个社交商务市场的18%。
TikTok上周发布的经济影响报告称,该平台上的活动帮助美国企业创造了810亿美元的GDP。另有5400万美国人表示,他们在TikTok上观看视频后购买过商品。