TikTok uruchomił asystenta zakupowego AI i płatność jednym kliknięciem — TechCrunch
TikTok uruchomił asystenta zakupowego AI Shopping Assistant oraz funkcję finalizowania zamówień w aplikacji. Umożliwia ona kupowanie produktów bezpośrednio od marek z kanału For You jednym kliknięciem, informuje TechCrunch.
Asystent do wyboru produktów
Shopping Assistant to konwersacyjny agent AI, który ma pomagać użytkownikom znajdować i kupować produkty. Według TikToka narzędzie rozumie kontekst rozmowy i zachowuje informacje o preferencjach oraz potrzebach użytkownika w trakcie rozmowy.
Asystent zapewnia w czasie rzeczywistym informacje o cechach produktów, dostawie, rozmiarach i dostępności. Może także pomóc sfinalizować zakup.
Finalizowanie zamówienia w kanale
Nowa funkcja umożliwia zakup produktu od marki bezpośrednio w kanale For You — głównym algorytmicznym kanale wideo TikToka. Zdaniem TechCrunch połączenie asystenta AI z bezpośrednim finalizowaniem zamówień może pozwolić platformie objąć większą część ścieżki użytkownika do zakupu bez przekierowywania go do innych usług.
Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.
TechCrunch zauważa również, że wbudowany asystent AI może być sposobem na zatrzymanie użytkowników w aplikacji, gdy szukają informacji o produktach, zamiast korzystać z zewnętrznych narzędzi AI. TikTok poinformował, że rozwija nowe możliwości wspólnie z platformami e-commerce i dostawcami płatności, w tym Salesforce, Shopify, Shoplazza i Stripe.
Nowe narzędzia uzupełniają TikTok Shop — wewnętrzny marketplace serwisu. TikTok Shop uruchomiono w USA we wrześniu 2023 roku. Według szacunków firmy badawczej eMarketer sprzedaż TikTok Shop w USA w 2025 roku wyniosła około 15,8 mld dolarów, czyli około 18% całego rynku handlu społecznościowego w kraju.
W raporcie TikToka o wpływie gospodarczym, opublikowanym w ubiegłym tygodniu, podano, że aktywność na platformie przyczyniła się do wytworzenia 81 mld dolarów PKB dla amerykańskich firm. Ponadto 54 mln Amerykanów stwierdziło, że kupiło produkt po obejrzeniu filmu na TikToku.
