荷兰监管机构因封禁司机账户对优步罚款8.25亿欧元
荷兰数据保护机构因优步在未给予适当通知和人工监督的情况下自动封禁司机账户,对其处以8.25亿欧元罚款。TechCrunch报道称,援引路透社消息,这是根据欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)开出的第二大罚单。
监管机构的立场
荷兰监管机构副主席莫妮克·韦尔迪耶表示,优步存在“严重违规行为”。她说,计算机不应自行作出具有如此重大后果的决定。
调查在司机投诉后启动,这些司机的账户通过自动化流程被停用。监管机构表示,一些司机在未经人工审查的情况下被永久停用。优步否认这一说法。
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优步的立场
该公司表示,大多数对司机的封禁是暂时的,永久停用不会在未经人工审查的情况下发生。优步还表示,司机可以对相关决定提出申诉,并称计划提起上诉。公司代表称,该决定及罚款金额不成比例。
投诉人之一是法国前优步司机布拉希姆·本·阿里。在其账户于2019年被停用后,他收集了另外170名司机的证词,并向荷兰提出投诉,优步欧洲总部位于该国。
瑞士非营利组织PersonalData.io创始人保罗-奥利维耶·德阿耶表示,该组织曾帮助司机收集有关停用决定的数据,这是荷兰监管机构对优步开出的第三张罚单。据他所说,该公司此前因处理司机个人数据被罚款2.9亿欧元,并在一宗相关案件中被罚款1000万欧元。德阿耶还计划发起集体诉讼,以便司机能够要求赔偿。