人工智能改变旅游支付与欺诈防护 — The National
在迪拜，旅游和支付公司介绍了如何将人工智能用于行程预订、支出控制、外汇交易和防范欺诈。正如《The National》报道，人工智能正被整合到支付服务中，以减少支付被拒的次数，帮助旅行者监控预算并实现支付体验个性化。
识别可疑交易
Adyen中东地区负责人Daumantas Grigaravicius指出，一次旅行可能涉及在多个国家、使用多种货币和系统进行预订、购物和支付。据他称，问题尤其会在以下情况下出现：由于不寻常的市场触发反欺诈规则而导致支付被拒；服务中没有所需的支付方式；或价格以使购买决定更加困难的货币显示。
Adyen表示，其使用动态行为分析，而非一次性身份核验。该系统评估客户和公司的交易模式，并标记偏离常规模式的操作。Grigaravicius称，这种方法应减少欺诈和错误拒付的数量。据他介绍，国际航空运输协会IATA此前估计，支付欺诈造成的年度损失至少为10亿美元。
预算与外汇交易
阿联酋金融科技公司Halala Plus的创始人兼首席技术官Abdulhamid Ahmed表示，人工智能可以在整个行程中自动分析旅行者的支出。这类工具能够警告预算超支，或动态地存下小额储蓄。
更多最新消息请关注 UA.News Telegram 频道 Telegram.
他还提到面向个人客户的预测性货币风险对冲：平台可以预测汇率波动，并建议何时以外币支付酒店费用或大额购物费用。另一个方向是所谓的无感结算，即系统通过生物识别确认身份，并在无需出示卡片的情况下完成多币种支付。
覆盖整个行程的人工智能代理
在迪拜举行的Arabian Travel Market展会上，Trip.com和Mastercard展示了人工智能助手TripGenie。Trip.com中东和北非地区代表Siddharth Sudhakar表示，它通过结合旅游内容、目的地知识和最新优惠数据，帮助比较选项和管理预订。
Grigaravicius认为，未来人工智能代理可以管理整个行程——从搜索和预订到支付——并考虑预订历史、偏好的航空联盟、支付方式、飞机座位、客房参数和饮食要求。他还援引Salesforce的一项研究称，到2027年，阿联酋80%的组织计划使用人工智能代理。
