开普敦购票者未收到数百张南非对新西兰比赛门票
旅行社、接待活动组织公司和球迷未能收到数百张南非队与新西兰队之间已售罄橄榄球比赛的门票。比赛于8月29日在开普敦DHL Stadium举行。客户提前预订了航班、住宿和服务套餐;其中一些人来自津巴布韦、新西兰和伦敦。
据《每日马弗里克》报道,SportPro、Steadfast Africa、C Sports International和Tour d’Afrique等机构从第三方供应商处购买了门票。受影响的公司要求退款,并考虑采取法律行动。
橄榄球联盟的立场
南非橄榄球联盟SARU否认了有关门票被重复出售,或转用其自有售票应用程序后出现问题的说法。该联盟的一名代表表示,如果门票确实被重复出售,只有在比赛日的闸机处才会发现。
SARU表示,已就Leisure Connexion、SportPro、Steadfast Africa和Resolute Sport一事向警方报案。该联盟称,这些机构通过转售门票、将门票与其他服务捆绑,以及提供其并不拥有的产品,违反了销售条款。SARU还表示,可能存在违反南非有关体育赛事安全和消费者权益保护法律的情况。
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供应商与退款
Leisure Connexion董事总经理阿德尔贝特·雷蒂夫8月28日表示,由于一家第三方供应商未履行义务,该公司无法将门票交付给客户。该供应商的名称未被披露。8月31日,Leisure Connexion表示,正与其律师一起研究针对该公司的指控。
Steadfast Africa和C Sports International表示,它们此前曾与雷蒂夫合作,并通过他获得门票。代表其兄弟尼克发言的艾玛·萨德莱尔称,他于2025年10月向雷蒂夫订购了门票。Steadfast Africa承诺,无论能否从供应商处获得赔偿,都会向客户退款。
C Sports International订购了约200张A类门票。该公司通过SARU获得了替代门票,但并非承诺给客户的类别。C Sports International的一名代表表示,该公司也在研究法律选择,并为可能的财务损失做准备。