Kupujący w Kapsztadzie nie otrzymali setek biletów na mecz RPA – Nowa Zelandia

Agencje turystyczne, firmy organizujące wydarzenia gościnne oraz kibice nie otrzymali setek biletów na wyprzedany mecz rugby reprezentacji Republiki Południowej Afryki i Nowej Zelandii, który odbył się 29 sierpnia na DHL Stadium w Kapsztadzie. Klienci wcześniej zarezerwowali loty, zakwaterowanie i pakiety usług; część z nich przybyła z Zimbabwe, Nowej Zelandii i Londynu.

Jak informuje Daily Maverick, bilety od zewnętrznych dostawców kupowały między innymi SportPro, Steadfast Africa, C Sports International i Tour d’Afrique. Dotknięte problemem firmy domagają się zwrotu pieniędzy i rozważają kroki prawne.

Stanowisko związku rugby

Południowoafrykański Związek Rugby SARU odrzucił twierdzenia o podwójnej sprzedaży biletów lub problemach po przejściu na własną aplikację biletową. Przedstawiciel związku oświadczył, że gdyby bilety rzeczywiście sprzedano dwukrotnie, ujawniłoby się to dopiero przy bramkach obrotowych w dniu meczu.

SARU poinformował, że zwrócił się do policji w sprawie Leisure Connexion, SportPro, Steadfast Africa i Resolute Sport. Związek twierdzi, że agencje te naruszyły warunki sprzedaży, odsprzedając bilety, łącząc je z innymi usługami oraz oferując produkt, którego nie posiadały. SARU wskazał również na możliwe naruszenia południowoafrykańskiego ustawodawstwa dotyczącego bezpieczeństwa wydarzeń sportowych i ochrony konsumentów.

Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.

Dostawcy i zwroty środków

Dyrektor zarządzający Leisure Connexion Adelbert Retief oświadczył 28 sierpnia, że firma nie mogła przekazać biletów klientom z powodu zewnętrznego dostawcy, który nie wywiązał się ze zobowiązań. Nazwy tego dostawcy nie ujawniono. 31 sierpnia Leisure Connexion poinformowała, że wraz ze swoimi prawnikami bada zarzuty wysunięte wobec niej.

Steadfast Africa i C Sports International oświadczyły, że wcześniej współpracowały z Retiefem i otrzymywały za jego pośrednictwem bilety. Emma Sadleir, która wypowiadała się w imieniu swojego brata Nicka, przekazała, że zamówił on bilety u Retiefa w październiku 2025 roku. Steadfast Africa obiecała zwrócić klientom pieniądze niezależnie od tego, czy otrzyma rekompensatę od dostawcy.

C Sports International zamówiła około 200 biletów kategorii A. Firma zdołała uzyskać alternatywne bilety za pośrednictwem SARU, jednak nie w kategorii obiecanej jej klientom. Przedstawiciel C Sports International oświadczył, że firma również analizuje możliwości prawne i przygotowuje się na prawdopodobne straty finansowe.

Czytaj nas na Telegram i Sends