新加坡Nereos因未履行订单收到47起投诉
新加坡消费者协会（CASE）正在协助家电公司Nereos的客户。这些客户因订单未履行而希望取消购买并退款。1月1日至8月19日，CASE共收到47起针对该公司的投诉。
有关配送和安装的投诉
据Channel NewsAsia报道，客户从Nereos订购了饮水机、净水器和晾衣架。CASE表示，投诉者称，商品的配送和安装未能在约定日期完成，而该公司多次推迟既定期限，却未履行订单。
该协会还表示，正在协助希望取消购买并获得退款的客户。近几周，该公司的Google Reviews上出现了许多一星评价，用户称商品始终未被送达。
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一名用户写道，他购买了一个钛制晾衣架，但该公司多次推迟安装。该用户表示，他要求全额退款。
给买家的建议
CASE建议消费者在购买家电前研究相关产品、比较不同选择，并核查卖家的声誉和独立评价。该协会还建议，在适当情况下不要预先支付全款：在确认订单时约定支付小额定金，其余款项仅在配送和安装完成后支付。
CASE呼吁消费者关注获得CaseTrust计划认证的家电销售企业。该协会表示，此类公司承诺遵守公平交易原则和以消费者为导向的做法。
