W Singapurze wpłynęło 47 skarg na Nereos w związku z niezrealizowanymi zamówieniami

Stowarzyszenie Konsumentów Singapuru (CASE) pomaga klientom firmy AGD Nereos, którzy chcą anulować zakupy i odzyskać pieniądze z powodu niezrealizowanych zamówień. Od 1 stycznia do 19 sierpnia CASE otrzymało 47 skarg na firmę.

Skargi dotyczące dostawy i instalacji

Jak informuje Channel NewsAsia, klienci zamawiali w Nereos dystrybutory wody, oczyszczacze wody i suszarki do bielizny. Według CASE skarżący twierdzili, że dostawa i instalacja towarów nie zostały ukończone w uzgodnionych terminach, a firma wielokrotnie przekładała wyznaczone terminy bez realizacji zamówień.

Stowarzyszenie poinformowało również, że pomaga klientom, którzy chcą anulować zakupy i otrzymać zwrot pieniędzy. W ostatnich tygodniach w Google Reviews firmy pojawiło się wiele jednogwiazdkowych opinii użytkowników, którzy zgłaszali towary, których nigdy nie dostarczono.

Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.

Jeden z użytkowników napisał, że kupił tytanową suszarkę do bielizny, jednak firma kilkakrotnie przekładała jej instalację. Jak podkreślił, zażądał pełnego zwrotu pieniędzy.

Porady dla kupujących

CASE zaleciło, aby przed zakupem sprzętu AGD zapoznawać się z ofertami, porównywać opcje oraz sprawdzać reputację sprzedawcy i niezależne opinie. Stowarzyszenie doradziło także, by tam, gdzie to stosowne, nie płacić całej kwoty z góry: uzgodnić niewielką zaliczkę przy potwierdzeniu zamówienia, a resztę zapłacić dopiero po dostawie i instalacji.

CASE wezwało konsumentów, aby zwracali uwagę na sprzedawców sprzętu AGD akredytowanych w ramach programu CaseTrust. Według stowarzyszenia takie firmy zobowiązują się przestrzegać zasad uczciwego handlu i praktyk zorientowanych na konsumentów.

Czytaj nas na Telegram i Sends