爱沙尼亚恢复牧师热线——ERR News

自9月25日星期五起，爱沙尼亚将通过短号码126恢复情绪和精神支持电话热线。志愿者将每天19:00至午夜接听来电。鉴于通过电话和在线渠道寻求情绪帮助的需求持续居高不下，该热线得以恢复，ERR News报道。

为孤独和焦虑提供帮助

根据爱沙尼亚社会保险委员会的数据，2026年上半年，受害者支持服务每月收到近1,000次求助。人们最常因孤独、焦虑以及关系或家庭问题寻求帮助。

牧师热线最初于2020年6月，即COVID-19疫情开始时开通。非营利机构塔尔图神学院担任危机服务的协调方。该学院院长西蒙·哈默表示，2020年底时，该服务每月接到600至700通电话；到2022年3月底，求助数量达到每月约1,000次。另有约1,000人无法打通电话，因为每次仅有一名牧师值班。

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号码126及资金

2023年，社会保险委员会将牧师热线与其心理健康支持服务合并。次年夏天，由于预算削减和需求相对较低，独立的牧师咨询被停止。与此同时，2024年该服务记录了超过3,000通电话，其中超过五分之四来自并非首次来电的人。

短号码126由Hingeabi Assotsiatsioon Usaldus组织移交给牧师服务。该组织去年结束了其运营多年的热线服务。哈默表示，约30名接受过专业培训的牧师将参与值班。该服务目前的年度预算为25,000欧元，费用由塔尔图神学院承担。此前，社会事务部每年向该服务拨款近25万欧元。

该部指出，国家资金已集中用于全国受害者支持热线116 006和情绪支持热线116 123。