Około 90% menedżerów nie widzi wzrostu produktywności dzięki AI — Fortune
Około 90% kierowników firm uważa, że sztuczna inteligencja jak dotąd nie zwiększyła produktywności ich biznesów. Jednocześnie część firm redukuje zatrudnienie, wiążąc takie decyzje z wdrażaniem AI — wynika z materiału Fortune, przedrukowanego z The Conversation. Autorem materiału jest Mark Ma, profesor administracji biznesowej na Uniwersytecie Pittsburgha.
Badanie Banku Rezerwy Federalnej w Atlancie wykazało, że większość ankietowanych kierowników nie odnotowała wpływu AI na produktywność. Według oceny autora ogólny wzrost produktywności od 2021 roku może być związany z pracą zdalną lub innymi czynnikami, w tym redukcjami zatrudnienia w sektorze technologicznym.
Inwestycje w AI i redukcje zatrudnienia
Mark Ma wraz z kolegami przeanalizował miliony opinii pracowników o pracy, tysiące raportów o wynikach finansowych firm, a także setki komunikatów o inwestycjach w AI i zwolnieniach w amerykańskich spółkach publicznych z ostatnich pięciu lat. Badacze wykryli związek między częstszymi ogłoszeniami o inwestycjach w sztuczną inteligencję a informacjami o redukcji miejsc pracy, które firmy wiązały z AI.
Autorzy zauważają, że menedżerowie mogą liczyć na wykonanie tej samej ilości pracy przez mniejszą liczbę pracowników dzięki AI oraz na obniżenie kosztów pracy. Niektóre firmy z próby zaczynały redukcje jeszcze przed znaczącymi inwestycjami w AI, aby uwolnić środki na takie nakłady.
Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.
Reakcja rynku akcji na komunikaty o zwolnieniach z powodu AI była średnio bliska zeru. W ponad połowie analizowanych przypadków była negatywna lub niemal zerowa. Jednocześnie platforma fintech Block odnotowała wzrost ceny akcji po ogłoszeniu zamiaru redukcji zatrudnienia z powodu AI.
Nastroje pracowników i produktywność
Badacze osobno przeanalizowali opinie na platformie Glassdoor. Komentarze dotyczące AI miały wyraźnie bardziej negatywny wydźwięk niż ogół opinii pracowników. Wśród przyczyn niezadowolenia wymieniano obawy przed utratą pracy, brak szkoleń i możliwości podnoszenia kwalifikacji, słabe zarządzanie wdrażaniem AI oraz wątpliwości co do jej skuteczności.
Najważniejszym czynnikiem, zgodnie z wnioskami autorów, były obawy o stabilność zatrudnienia. Po ogłoszeniach o redukcjach związanych ze sztuczną inteligencją nastawienie pracowników do tej technologii gwałtownie się pogarszało. Autorzy stwierdzili również silny związek między stosunkiem personelu do AI a wskaźnikami produktywności firm.
Analiza około 10 tysięcy transkrypcji telekonferencji dotyczących wyników finansowych wykazała, że kierownictwa firm przeważnie optymistycznie wypowiadają się o AI. Jednocześnie ten optymizm nie miał statystycznie istotnego związku ze wskaźnikami produktywności. Autorzy uważają, że firmy powinny inwestować w umiejętności pracowników i poszerzanie możliwości, zamiast wykorzystywać AI przede wszystkim jako podstawę do zwolnień.
Czytaj nas na Telegram i Sends
