Sztuczna inteligencja zrujnowała biznes firm konsultingowych
Firmy konsultingowe, takie jak McKinsey i Accenture, tracą klientów, którzy zamiast ich usług wybierają rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.
Jak pisze Medium, Accenture – firma z listy Fortune Global 500 – w latach 2015–2024 osiągnęła zwrot z akcji (uwzględniając dywidendy) na poziomie około 370%. Dzięki temu wyprzedziła indeks S&P 500, a nawet gigantów takich jak Goldman Sachs i Morgan Stanley. W lutym 2024 roku wartość rynkowa firmy wynosiła 250 miliardów dolarów.
Jednak od tego czasu kapitalizacja spadła o 60 miliardów dolarów. 20 czerwca akcje firmy straciły 7% po publikacji słabego raportu. Przychody i zysk operacyjny wzrosły nieco powyżej oczekiwań (do 17,7 mld USD i 3 mld USD), jednak liczba nowych zamówień spada już drugi kwartał z rzędu. Zmniejszyła się liczba dużych klientów podpisujących kontrakty o wartości ponad 100 mln dolarów. Winna temu jest sztuczna inteligencja, z której klienci zaczęli korzystać na własną rękę.
Paradoksalnie, Accenture przewidziała to zagrożenie i zainwestowała 3 miliardy dolarów w ciągu trzech lat, aby zdominować rynek doradztwa w zakresie AI. Firma współpracowała z gigantami technologicznymi i opracowała struktury pomagające klientom „przygotować się na przyszłość związaną ze sztuczną inteligencją”. Jednak, pomagając innym w automatyzacji procesów, Accenture zaczęła podważać własne kluczowe usługi. Klienci nauczyli się obsługi AI, a jej zasady stały się powszechnie znane. I choć firma zachowała wysoki poziom kompetencji, nie zdołała ochronić swojego modelu biznesowego. Narzędzia sztucznej inteligencji, które miały wspierać konsultantów, ostatecznie zaczęły ich zastępować.
Sztuczna inteligencja radykalnie zmienia rynek pracy — szczególnie negatywnie wpływa na perspektywy zatrudnienia młodych specjalistów.
Od momentu uruchomienia ChatGPT w listopadzie 2022 roku w Wielkiej Brytanii gwałtownie spadła liczba nowych ofert pracy na poziomie podstawowym — zwłaszcza dla absolwentów, stażystów i młodszych specjalistów bez wymagań dotyczących dyplomu.
