Yuliana Ponomaryova, założycielka SoBeauty: O branży depilacji laserowej w Ukrainie, wejściu na polski rynek i wrażeniach od Philip Martin's
02 sierpnia 2023 16:18 W wywiadzie dla UA.NEWS Yuliana Ponomaryova, założycielka klinik depilacji laserowej SoBeauty, opowiada o rozpoczęciu działalności w Ukrainie i otwarciu w Polsce, a także o jedynej w Europie akademii depilacji i wrażeniach ze współpracy z włoską marką Philip Martin's. Rozmowę przeprowadziła Alina Levchenko, fashion & beauty ambasadorka wydawnictwa.
Jak długo jest Pani związana z branżą beauty i dlaczego wybrała Pani właśnie tę branżę?
Yuliana Ponomaryova: Historia SoBeauty rozpoczęła się dość dawno temu, od wynajętego biura jeszcze w 2013 roku, a w 2019 roku narodziło się pierwsze studio naszej sieci.
Wybór branży kosmetycznej był podyktowany chęcią dokonania prawdziwego przełomu w dziedzinie laserów. Przeprowadziliśmy wiele badań, przetestowaliśmy je na sobie, poprawiliśmy nasze umiejętności, co pomogło nam opracować własne unikalne protokoły depilacji laserowej i uczynić procedurę tak bezpieczną i skuteczną, jak to tylko możliwe.
Chcieliśmy obalić wszystkie mity i stereotypy i stworzyć pozytywne doświadczenie dla każdej z naszych klientek.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Każda dziewczyna w Ukrainie wie o sieci SoBeauty, można powiedzieć, że jest to standard jakości i zaawansowanej technologii laserowej. Kiedy pojawił się pomysł otwarcia salonu w Polsce?
Yuliana Ponomaryova: Tak, rzeczywiście, mamy świetną reputację w Ukrainie. Od lipca 2023 roku otworzyliśmy już 11 klinik w naszym kraju i planujemy dalszy aktywny rozwój sieci. Jesteśmy bardzo dumni z dużego zaufania wśród naszych klientów i ponad 1000 recenzji na mapach Google ze średnią oceną 5 gwiazdek.
Pomysł otwarcia SoBeauty w Polsce narodził się w 2021 roku. W 2022 roku nasze pragnienie przeniesienia wysokiej jakości usług, które świadczyliśmy już w Ukrainie, do Polski stało się priorytetem. Tak więc, robiąc znaczący krok naprzód, zdecydowaliśmy się działać.
Ile czasu minęło od pomysłu do realizacji?
Yuliana Ponomaryova: Prace nad otwarciem SoBeauty w Polsce rozpoczęliśmy w marcu 2022 roku. Dzięki wytrwałości i ogromnym wysiłkom naszego zespołu udało nam się otworzyć pierwsze studio SoBeauty w Polsce w kwietniu tego samego roku.
Pierwsza klinika w Warszawie była dla nas szczególnym projektem. Wybraliśmy lokal o powierzchni 100 m2, w którym stworzyliśmy komfortową i stylową atmosferę dla naszych klientów. Ze względu na zapotrzebowanie naszych gości szybko zdaliśmy sobie sprawę, że potrzebujemy większej przestrzeni. Postanowiliśmy więc otworzyć drugie studio w Warszawie, które miało już powierzchnię około 200 m2. Dało nam to możliwość poszerzenia zakresu usług i zapewnienia jeszcze większego komfortu i satysfakcji naszym klientom.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Czy były jakieś trudności podczas otwarcia? Jeśli tak, to jak udało się je pokonać?
Yuliana Ponomaryova: Jednym z głównych wyzwań było uzyskanie niezbędnych dokumentów i statusu prawnego, a także znalezienie lokalu.
Szczegółowo zbadaliśmy lokalny rynek i skonsultowaliśmy się z doradcami prawnymi i ekspertami w celu zalegalizowania działalności.
Prowadziliśmy również intensywne działania marketingowe, aby przyciągnąć nowych klientów i zbudować naszą reputację w nowym środowisku rynkowym.
Podsumowując, dzięki naszemu wytrwałemu podejściu, współpracy z ekspertami i odpowiedniemu planowaniu, udało nam się pokonać wyzwania i z powodzeniem otworzyć nasze kliniki.
Jakie usługi świadczy klinika?
Yuliana Ponomaryova: W Ukrainie z powodzeniem rozwijamy i świadczymy wysokiej jakości usługi depilacji laserowej, kosmetologii i pielęgnacji ciała. W Polsce również aktywnie oferujemy te usługi.
Jednym z naszych ważnych osiągnięć jest uporządkowanie całej naszej wiedzy na temat depilacji laserowej i fizjologii człowieka. Zebraliśmy całe nasze doświadczenie i stworzyliśmy własną Akademię Depilacji, w której szkoleni są wszyscy nasi pracownicy. Pozwala nam to zapewnić wysoki poziom profesjonalizmu i wiedzy specjalistycznej. Warto zauważyć, że w Europie nie ma specjalistów z takim samym wykształceniem, ponieważ pracujemy według własnych, unikalnych protokołów.
Jakie są najważniejsze czynniki przy wyborze marki do wykorzystania w klinice?
Yuliana Ponomaryova: Przy wyborze marki kluczowymi czynnikami są wydajność, jakość, innowacyjność i badania.
Staramy się współpracować z markami o nienagannej reputacji. Nasz zespół analizuje opinie klientów, bada historię marki, jej wartości i podejście do rozwoju produktów. Dopiero po analizie i upewnieniu się, że spełniają nasze wymagania i oczekiwania, nawiązujemy z nimi współpracę.
Dbamy o każdego klienta, więc zapewnienie wysokiej jakości, zaufania i progresywnych, skutecznych rozwiązań to nasze priorytety.
Jak poznaliście markę Philip Martin's?
Yuliana Ponomaryova: Philip Martin's to marka, o której wiele słyszeliśmy. Najpierw od naszych klientów, a następnie od liderów opinii, którzy aktywnie polecali jej produkty. Kiedy ta sama nazwa marki pojawia się od czasu do czasu w naszym polu informacyjnym, bardzo trudno jest nie być ciekawym i nie poznać jej lepiej.
Asortyment marki jest szeroki, który produkt od razu zapadł Pani w pamięć?
Yuliana Ponomaryova: Asortyment Philip Martin's jest naprawdę bardzo zróżnicowany. Prawdopodobnie jednym z pierwszych produktów, które zwróciły moją uwagę, był Pleasure Hair and Body. Od razu zainteresował mnie produkt, który łączy w sobie kompleksową pielęgnację włosów i skóry. Brzmi niesamowicie i od razu zapada w pamięć.
Który produkt Philip Martin's lubi Pani najbardziej i dlaczego?
Yuliana Ponomaryova: Naprawdę trudno wybrać jeden, ale dla nas wybraliśmy ARIA CASHMERE CREAM. Ten odżywczy krem rewitalizujący skórę ma niezrównany zapach i przyjemną konsystencję. Dzięki skoncentrowanej formule wystarczy kilka kropel, aby osiągnąć pożądany efekt. Jest bardzo ekonomiczny w użyciu i dobrze nawilża. Co może być lepsze?
Proszę opisać portret klienta, który używa produktów Philip Martin's
Yuliana Ponomaryova: Klient, który używa produktów Philip Martin's to osoba, która przywiązuje dużą wagę do swojego zdrowia i świadomości ekologicznej. Ceni naturalność, produkty organiczne, innowacyjność i jakość, poszukując rozwiązań nie tylko skutecznych, ale i przyjaznych dla środowiska.
