Walmart nie będzie podnosić cen na podstawie historii zakupów klientów — The Verge

Sieć Walmart w USA oświadczyła, że nie będzie zmieniać cen produktów w zależności od danych osobowych klientów ani pory dnia. Dyrektor generalny firmy John Furner wyjaśnił w liście do klientów, że wprowadzenie cyfrowych etykiet cenowych na półkach ma oszczędzić czas pracowników sklepów, a nie wprowadzić spersonalizowane ustalanie cen.

Obietnica niewykorzystywania danych klientów

Jak informuje The Verge, Furner zapewnił, że na ceny produktów nie będą wpływać dochody klienta, historia jego zakupów, pilność zakupu ani ocena tego, ile jest on gotów zapłacić. Według niego cena nie wzrośnie w szczególności z powodu upału lub pilnej potrzeby kupienia określonego produktu.

Szef Walmartu zaznaczył również, że firma nie będzie wykorzystywać do zmiany cen informacji z rozmów klientów z asystentem AI Sparky.

Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.

Cyfrowe etykiety cenowe i regulacje

Walmart wcześniej ogłosił zamiar zainstalowania cyfrowych etykiet cenowych we wszystkich sklepach w USA do końca roku. Wywołało to obawy dotyczące dynamicznego ustalania cen, w ramach którego sprzedawcy detaliczni mogą korygować ceny w zależności od popytu na produkt, ofert konkurentów i preferencji konsumentów.

Amerykańska Federalna Komisja Handlu pracuje nad polityką przeciwdziałania spersonalizowanemu ustalaniu cen. Jednocześnie stan Nowy Jork już zobowiązał sprzedawców do informowania o stosowaniu algorytmicznego ustalania cen, a New Jersey, Connecticut i Maryland podjęły działania, aby zakazać zmieniania cen na podstawie danych osobowych klientów.