Walmart не будет повышать цены на основе истории покупок клиентов — The Verge
Сеть Walmart в США заявила, что не будет менять цены на товары в зависимости от персональных данных покупателей или времени суток. Генеральный директор компании Джон Фернер в письме клиентам пояснил, что внедрение цифровых ценников на полках призвано экономить время сотрудников магазинов, а не вводить персонализированное ценообразование.
Обещание не использовать данные клиентов
Как сообщает The Verge, Фернер заверил, что на стоимость товаров не будут влиять доход клиента, история его покупок, срочность приобретения или оценка того, сколько он готов заплатить. По его словам, цена не будет повышаться, в частности, из-за жары или необходимости срочно купить определенный товар.
Глава Walmart также отметил, что компания не будет использовать для изменения цен информацию из разговоров покупателей с ИИ-помощником Sparky.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Цифровые ценники и регулирование
Walmart ранее объявил о намерении установить цифровые ценники во всех магазинах США до конца года. Это вызвало опасения относительно динамического ценообразования, при котором ретейлеры могут корректировать цены в зависимости от спроса на товар, предложений конкурентов и предпочтений потребителей.
Федеральная торговая комиссия США работает над политикой противодействия персонализированному ценообразованию. В то же время штат Нью-Йорк уже обязал продавцов сообщать об использовании алгоритмического ценообразования, а Нью-Джерси, Коннектикут и Мэриленд приняли меры, чтобы запретить изменять цены на основе персональных данных клиентов.
