foodpanda na Tajwanie może zostać ukarana za skargi dotyczące potrąceń z wypłat kurierów

Ministerstwo Pracy Tajwanu oświadczyło, że platformie dostawczej foodpanda mogą grozić grzywny od 20 tys. do 100 tys. nowych dolarów tajwańskich za każdego kuriera, jeśli potwierdzą się skargi dotyczące nielegalnych potrąceń z wypłat z powodu opóźnień. Chodzi o przypadki, w których platforma jednostronnie ustalała limity czasowe na realizację zamówień.

Jak informuje Taipei Times, Ministerstwo Pracy podczas spotkań z lokalnymi organami pracy stwierdziło, że taka praktyka foodpanda narusza ustawę o ochronie praw pracowników dostaw i zarządzaniu platformami dostawczymi. Lokalne biura pracy mogą nałożyć grzywnę po ustaleniu zasadności skarg złożonych przez pracowników.

Skargi kurierów

Według Wanga Hou-weia, dyrektora generalnego departamentu stosunków pracy w ministerstwie, wszystkie przypadki zgłoszone lokalnym władzom dotyczyły foodpanda. Nie podał liczby skarg, powołując się na brak pełnych danych.

Kurierzy zgłaszali obniżenie wypłat za przekroczenie szacowanego czasu dostawy zaledwie o jedną do pięciu minut. Uznali tę politykę za niesprawiedliwą, ponieważ na drogach może wystąpić wiele nieprzewidzianych i niezależnych od nich okoliczności.

Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.

Ministerstwo podkreśliło, że w przypadku opóźnienia platformy muszą ustalić jego przyczyny i działać za pośrednictwem odpowiednich mechanizmów, a nie jednostronnie obniżać wypłaty. Resort oświadczył, że nielegalne praktyki nie będą tolerowane.

Stanowisko związków zawodowych i firmy

Krajowy Związek Zawodowy Pracowników Dostaw oraz dwa inne związki oskarżyły foodpanda o przerzucanie odpowiedzialności za opóźnienia zamówień na kurierów jako pretekstu do nielegalnego obniżania wypłat. Komitet przygotowawczy Federacji Związków Zawodowych Pracowników Dostaw Tajwanu wskazał, że opóźnienia mogą być spowodowane niedoborem personelu w sklepach, długim oczekiwaniem w restauracjach w godzinach szczytu, awariami GPS i systemów, niedostępnością klientów, błędnymi adresami, korkami, zamknięciami dróg i złą pogodą.

Ustawa, która weszła w życie 21 lipca, przewiduje wynagrodzenie za rzeczywisty czas realizacji dostawy według stawki 1,25 minimalnego wynagrodzenia. Minimalna wypłata za jedno zamówienie wynosi 45 nowych dolarów tajwańskich.

Dyrektorka foodpanda ds. public relations Emma Kuo oświadczyła, że firma nigdy nie odmawiała wypłaty pieniędzy kurierom z powodu opóźnienia dostawy. Według niej platforma jedynie prosiła o wyjaśnienie przyczyn nadmiernie długich przejazdów i wypłaci pełną kwotę, jeśli przedstawione zostanie uzasadnione wyjaśnienie.

Czytaj nas na Telegram i Sends