Полномасштабная война ощутимо повлияла на рынок труда в Украине - отъезд миллионов людей за границу и мобилизация в Силы обороны повлекли за собой нехватку квалифицированных кадров и необходимость выделения дополнительных ресурсов на обучение работников. Также уже сегодня на рынок труда возвращаются наши ветераны, которым необходима поддержка в реадаптации на рабочих местах. Все эти вызовы сегодня предстали перед украинским бизнесом. И от того, как бизнес с ними справится, зависит будущее – не только самой компании, но и нашей страны.
Как эти проблемы на рынке труда решает украинский энергетический оператор DTEK, какие ветеранские программы существуют в группе, как компания помогает своим сотрудникам развиваться и переживать стресс от войны, а также какие инновации использует - в эксклюзивном интервью UA.NEWS во время HR Wisdom Summit рассказал Александр Кучеренко, Член Наблюдательного Совета Academy DTEK, директор DTEK Group B.V
Как изменилась ситуация с подбором кадров во время полномасштабной войны?
Александр Кучеренко: Ситуация усугубилась, она абсолютно объективна. Многие покинули страну. Поэтому сегодня вопрос не только в количестве работников на украинском рынке, но и в качестве этих работников. И сейчас работодатели конкурируют не только за работника, но и качество этого работника.
И если раньше обучение и развитие людей – это была скорее модная история, тренд. То сегодня - это вопрос выживания. Либо вы берете с рынка имеющийся персонал и доводите его до нужного уровня, либо вы теряете в конкурентной борьбе.
Есть ли у ДТЭК программы по реабилитации ветеранов?
Александр Кучеренко: У нас есть большая программа для ветеранов – и не только у ДТЭК, но и во всей группе SCM. В компанию уже возвращаются демобилизованные защитники. И они приходят с очень разными личными историями, например, по здоровью.
Сегодня Академия ДТЭК разрабатывает и реализует курс, как для руководителей, так и для коллег наших защитников. Это курс о том, как общаться с ветеранами, что можно говорить, что не желательно и почему этого не следует делать.
Мы хотим ускорить интеграцию наших ветеранов как можно скорее. Но надо научить людей. Люди к этому не совсем готовы. Особенно когда возникает ситуация “Я прошел войну, а ты нет. Что ты можешь мне сказать?”. Такого будет больше. И думаю, на следующей конференции мы сможем представить эти курсы для широкой общественности.
Какие еще вопросы компания решает для адаптации демобилизованных? Сегодня и у многих гражданских, особенно переселенцев из зоны активных боевых действий, есть ПТСР. Как ДТЭК работает с этими людьми?
Александр Кучеренко: Во-первых, мы должны понимать, что нельзя рассматривать такого человека, как просто работника – это прежде всего человек. Это история, связанная с личностью, у которой могут быть проблемы, например с бытом, с отъездом из своего дома и т.д. В этом случае всегда баланс между внешними и внутренними ресурсами компании.
В этих случаях должна быть помощь психологов, именно со специализацией на военной психологии. Мы это прошли и поняли, что психолог здесь не подходит. Должен быть военный психолог, понимающий, как работать с этими людьми.
Во-вторых, должна быть разработана (и мы сейчас это делаем) программа адаптации этих людей в различных бизнесах.
Третье, вернувшийся с войны человек не всегда хочет продолжать ту карьеру, которая у него была. Он хочет переквалификации или же у него возникли совершенно другие потребности.
ДТЭК к этим вызовам готов. Наша Academy DTEK снова набирает и повышает обороты работы и становится школой, позволяющей ускорить реадаптацию.
Во многих западных странах, в частности, ЕС, существует устойчивый тренд на work-life balance. Почему в Украине он не так актуален и все немного трудоголики?
Александр Кучеренко: Потому что там общество стабильное. У них нет таких потрясений, как война. И запрос на work-life balance представляет собой органичную часть жизни в стабильном обществе.
Я надеюсь, что когда закончится эта война, и когда завершится восстановление нашей страны, что тоже займет некоторое время, будет возвращение к теме work-life balance. Сейчас – это больше желаемое, чем реальное в данной ситуации в Украине.
Однако хотим мы этого или нет, Украина живет не в вакууме, а в европейской среде. Поэтому эта тенденция со временем будет усиливаться.
Впрочем, следует понимать, что сегодня в европейском обществе люди не только хотят work-life balance. Они и готовы платить за это цену, то есть меньше получать. Они не столь активно конкурируют за зарплатные вещи, но для них очень важно иметь этот баланс между жизнью и работой. Но и система им этот баланс дает.
Сегодня, когда в стране война, мы должны немного отложить эту историю, потому что она нуждается в большей почве. Иначе это будет просто девиз, за которым ничего нет.
Рынок труда остыл, и мячик на стороне работника – это следствие отъезда людей за границу и мобилизации в Сил обороны?
Александр Кучеренко: Да, многие выехали, я даже скажу больше - многие не вернутся. И об этом нужно говорить открыто, дипломаты уже поднимают эту тему.
Ведь наши люди, выехавшие в Европу, очень часто более эффективны и с большей мотивацией. И они уже там устроили свою жизнь. И некоторые страны не готовы отдавать назад этих людей, потому что они оказались более действенными, чем рынок труда в том или ином сегменте этой страны.
Потому это будет вызов для Украины. Ведь поехали, в частности, и люди, имеющие определенную профессиональную специализацию. И у нас будет недостаток в специализации. Покрывать ее нужно либо здесь, либо развивать людей и делать полифункциональную среду, чтобы у человека было 2-3-4-5 профессий.
Что бизнес может делать со своей стороны, чтобы мотивировать людей вернуться? Предложить какие-нибудь более привлекательные условия, и не только материальные?
Александр Кучеренко: Я бы сказал, что это будет определенный баланс как материальной, так и нематериальной мотивации.
Если доминантом будет только материальная мотивация, это очень короткая история и бизнес вряд ли выдержит это. А если это будет баланс, между развитием – тем, что компания дает человеку возможность быть более конкурентоспособным на рынке труда, тогда это будет привлекательно. Ведь человек будет видеть перспективу своего развития. ДТЭК делает шаги и в этом направлении.
Есть такое мнение, что Украине, чтобы экономически расти, после окончания войны нужно будет привлекать много рабочей силы из третьих стран? Готов ли бизнес интегрировать этих работников, возможно, с другим культурным бэкграундом и языковым барьером?
Александр Кучеренко: Это очень сложно, но я думаю, что у нас немного вариантов. Потому что, если мы не будем к этому готовы, у нас просто не будет ресурсов.
А во-вторых, вопрос состоит в том, насколько адаптивна культура компании. Поликультурная среда – это гораздо сложнее, чем монокультурная. И это будет один из самых больших вызовов перед украинским обществом после войны. Но выбора у нас нет.
Используете ли вы какие-нибудь диджитал-новинки в своей работе?
Александр Кучеренко: Конечно и постоянно. Мы, в частности, используем Big Data.
Сегодня все больше оцифровываем основание тех или иных решений. То есть цифра не принимает решений за менеджера, иначе он не нужен. Но цифра позволяет менеджеру сделать более взвешенное и менее эмоционально окрашенное решение.
Мы отслеживаем эффективность. Если мы видим, что метод неэффективен (а так было у нас с психологами внутри компании), то внедряем изменения.
Если вы не занимаетесь цифрой сегодня – вас просто снесут.
