Как изменились коммуникации за время полномасштабной войны, почему бизнес должен быть включен в социальные проекты, о трендах в PR-кампейнах в Украине и мире, а также о рецепте успеха социальных кампаний в интервью UA.NEWS рассказала Юлия Курова, основательница и СЕО креативного коммуникационного агентства Киїфорнія.
Юлия Курова – владелица и СЕО креативного коммуникационного агентства Kyіfornia. Реализовывает проекты для международных организаций UNICEF, USAID, UNDP, UNFPA, CRDF Global и государственных органов Украины. За два года работы ее агентство Киїфорнія вошло в ТОП-5 креативных коммуникационных агентств Украины.
Kyіfornia делает социальные кампании 360 градусов, переводя сложный государственный контекст в простую и понятную коммуникацию, для людей и о людях.
владелица и СЕО креативного коммуникационного агентства KyіforniaКак ваше агентство пережило полномасштабную войну, с какими трудностями столкнулись?
Юлия Курова: У нас была достаточно нестандартная ситуация – я основала агентство почти сразу после начала полномасштабного вторжения.
Первые месяцы я, как и все, была растеряна. Но уже в мае 2022 года поняла, что нужно что-то делать, закатать рукава и заниматься тем, что лучше всего умею – социальные кампании. Именно сегодня людям нужно донести важную информацию, помогать и поддерживать. Соответственно, социальные кампании были востребованы как никогда. Поэтому я и решила создать креативное коммуникационное агентство Kyіfornia, которое делает социальные кампании 360 градусов, переводя сложный государственный контекст в простую и понятную коммуникацию, для людей и о людях.
Что касается вызовов, конечно, в начале (да и сейчас) было сложно найти людей из-за значительного оттока кадров. Многие сменили локацию, поменяли работу и даже профессию. Но я верю, что твои люди всегда тебя найдут – у нас в Киїфорнія так и есть.
Коммуникация сейчас – это искренность и прямота. Ты говоришь, что важно здесь и сейчас. Не надо прелюдий и оберток, сразу по существу
владелица и СЕО креативного коммуникационного агентства KyіforniaЧто изменилось в коммуникациях?
Юлия Курова: Люди стали очень требовательными к своему времени и вниманию. Это твой ресурс — и ты просто не хочешь тратить его на что-нибудь лишнее. Внимание сегодня – это самая ценная валюта.
Поэтому коммуникация сейчас – это искренность и прямота. Ты говоришь то, что важно здесь и сейчас. Не нужно прелюдий и оберток, сразу и по существу.
[blockquote_with_author name="Юлия Курова" position="владелица и СЕО креативного коммуникационного агентства Kyіfornia" img="https://cdn.ua.news/wp-content/uploads/2024/10/tsytata-YUliya-Kurova.jpg" img_id="921728"]Все осознали значение и ценность личного бренда. Теперь каждый имеет собственный бренд, будь то через соцсети или просто потому, что тебя знают люди. Ты всегда на виду.
[/blockquote_with_author]
Вы длительное время сотрудничаете с государственным сектором и крупными организациями. Изменился ли за время полномасштабной войны институт репутации в Украине?
Юлия Курова: О, это стало суперважным. Мне кажется, сейчас все осознали значение и ценность личного бренда. И речь идет не только о селебрити или публичных деятелях, но и об обычных людях. Теперь каждый имеет собственный бренд, будь то через соцсети или просто потому, что тебя знают люди. Ты всегда на виду.
И в связи с тем, что скриншоты переписок или старые посты могут всплыть в любой момент — люди стали намного более осторожными. О том, что делаешь и говоришь ты думаешь гораздо больше.
Что касается cancel culture, то сейчас очень распространен тренд находить посты или цитаты человека 10-15-летней давности и осуждать их. Как вы к этому относитесь?
Юлия Курова: Мне это кажется не совсем корректным. Время меняется, меняется страна, люди, их мнения. Те, кто раньше не имел четкой позиции, сегодня могут иметь совсем другое мнение. Жизнь постоянно меняет нас, и то, что человек сказал 10-15 лет назад, не должно его сегодня шеймить. Важно оценивать человека здесь и сейчас, за его нынешние действия.
Сегодня Интернет стер все границы. Тренды распространяются молниеносно, и если какой-то крутой кейс работает за границей, мы, украинцы, подхватываем его. Мы на одной волне с миром
владелица и СЕО креативного коммуникационного агентства KyіforniaЕсть ли различия между тенденциями в коммуникациях в мире и Украине? Идет ли Украина в ногу с мировыми трендами?
Юлия Курова: Несомненно. Сегодня интернет стер все границы. Тренды распространяются молниеносно, и если какой-то крутой кейс работает где-то за границей, мы, украинцы, подхватываем его. Все охотятся за успешными кейсами, особенно коммуникационщики.
Конечно, в разных странах есть свои отличия. Где-то лучше работает телевидение, где-то наружная реклама, а где-то только онлайн. Но в общем плане мы на одной волне с миром.
Общество хочет видеть, что бизнес активен и социально ответственен. Если бизнес остается в стороне – его даже осуждают.
владелица и СЕО креативного коммуникационного агентства KyіforniaРаньше в Украине считалось плохим тоном говорить о благотворительности или корпоративной социальной ответственности, а сейчас бизнес наоборот ярко коммуницирует об этом…
Юлия Курова: Да, это большое изменение в коммуникациях – переворот на 180 градусов. Раньше, если ты занимался благотворительностью, нужно было молчать. Делай добро, но не хвастайся. Иначе считалось, что ты просто на этом пиаришься.
А сейчас все по-другому. Общество хочет видеть, что бизнесы активны, что они социально ответственны. Если бизнес остается в стороне, его даже осуждают. Теперь быть вовлеченным, помогать – это то, чего люди ожидают.
Более того, сейчас это немаловажная часть любой рекламной кампании. Волонтерство, социальная поддержка – это то, что выделяет бренд. И если этого нет – он выглядит холодным и далеким от людей.
Расскажите о вашей самой сложной кампании за время существования агентства?
Юлия Курова: Думаю, сложным был проект, который мы реализовали для UNFPA (Фонд ООН в области народонаселения). Мы запускали коммуникационную кампанию приложения, которое спасает жизнь. Оно замаскировано под менструальный календарь и имеет секретную функцию вызова полиции.
И, внимание, самым большим челленджем было сделать так, чтобы об этом приложении узнало как можно больше женщин, но при этом его не увидел ни один мужчина. Представьте, мы даже не имели права называть название приложения, мы не могли показывать логотип или давать прямые ссылки на скачивание.
Как говорится, сложные времена рождают нетрадиционные подходы. Поэтому мы создали завуалированные месседжи, которые должна увидеть и среагировать на них только женщина, и разместили их в женских туалетах ТРЦ, женских раздевалках в фитнес-центрах, кабинетах гинекологов и маммологов, в брендах женской одежды и белья.
Более 20 украинских бизнесов согласились на сотрудничество и интегрировали эти месседжи в свои собственные информационные продукты. Плюс нас поддержали более 20 инфлюэнсерок, они в своих сторизах и постах рассказали об этом приложении, тоже «тайно».
Благодаря всем этим мероприятиям более 35 тысяч женщин загрузили это приложение. И это очень крутой кейс, потому что он показывает поддержку, сестринство и социальную ответственность. За этот проект мы получили ряд наград на фестивалях. Ведь как коммуникационный кейс, он был совершенно нетипичным и оказался очень эффективным.
Один из самых ярких — это проект «Открытки из Украины». Круче всего было услышать от людей за границей, что этот кейс реально вирусился. Это было невероятное чувство — знать, что мы донесли наш месседж до мира в нашей первой международной коммуникационной кампании.
владелица и СЕО креативного коммуникационного агентства KyіforniaА какой кейс считаете самым успешным и образцовым?
Юлия Курова: Один из самых ярких — это проект «Открытки из Украины». Мы сделали его в самом начале полномасштабного вторжения вместе с Украинским институтом. Цель была проста – показать миру, что происходит с нашим культурным наследием.
Мы создали 70 открыток, где на одной стороне показана достопримечательность до разрушения, а на другой — после. Это был мощный визуальный контраст. Эти открытки были везде.
Мы также привлекли известных личностей, которые стали голосами этих разрушенных строений в наших видеороликах. И еще многие посольства по миру подхватили эту выставку, она облетела 20 стран.
Круче всего было услышать от людей за границей, что этот кейс реально вирусился! Это было невероятное ощущение — знать, что мы донесли наш месседж миру, кстати, в нашей первой международной коммуникационной кампании.
