Уникальный опыт протоколов в сфере красоты и инновационные технологии из Украины могут заинтересовать даже требовательную голливудскую аудиторию. Это доказывает доктор Мария Федчук, Co-founder & Medical Director MDA Ukraine и Medical Tech Systems US.
Сейчас она знакомит американцев с собственным брендом и конкурирует на одном из самых жестких бьюти-рынков - в Лос-Анджелесе. Врач в четвертом поколении, эксперт международного уровня по anti-age медицине, Федчук входит во многие профессиональные ассоциации. Среди них - The American Academy of Anti-Aging Medicine, World's 1st Stem Cell Therapy Association, European Academy of Dermatology and Venereology. Имеет статус международного тренера в бьюти-сфере.
Мария Федчук также автор социального проекта для украинцев «Здоровая нация», имеет сотни тысяч фолловеров в соцсетях. Однако ее история не только о бизнесе и инновационных препаратах в косметологии, но и о борьбе с манипуляциями и просвещении в бьюти-сфере, о миссии медика, которую Мария Федчук несет независимо от внешних обстоятельств и места жительства.
Правда об индустрии красоты
Блоги доктора Марии Федчук - популярные, но по содержанию нетипичные для бьюти-сферы. В своих эфирах она дает много серьезной информации: рассказывает о новейших научных исследованиях, психологии поведения, пищевых привычках и как все это влияет на наше здоровье и внешний вид. А уже потом - о препаратах и аппаратных процедурах для красоты. При этом Мария подробно разбирается и объясняет, как все эти бьюти-средства действуют на наш организм и кожу на глубоком клеточном уровне. По сути, учит свою аудиторию критическому мышлению и ответственности за собственную жизнь, здоровье и красоту.
Находить время для таких просветительских эфиров сложно: Мария - мама трех дочерей (младшей недавно исполнился всего год), у нее повседневное общение с клиентами, частная практика косметолога, участие в научных конгрессах и позиционирование дистрибьюторской компании в Лос-Анджелесе. "Каждую неделю я должна балансировать между бизнесом, клиникой, пациентами, украинской командой, личным развитием и многими другими неотложными делами", - делится о своем нынешнем ритме жизни Мария Федчук.
С чего все начиналось
В детстве Мария часто бывала на врачебных приемах у мамы, когда та работала педиатром в Полтаве. Наблюдала, как мама разговаривала с пациентами. С тех пор запомнила на всю жизнь главные правила - поддерживать здоровым позвоночник и высыпаться.
"Знаете, это были советы, которые казались простыми. Но потом я поняла, что это дороже всех вузов мира - понять и увидеть этот опыт в семье, - вспоминает Мария. - Моя мама - доцент, кандидат медицинских наук (сейчас это доктор наук) преподавала в Медицинской Академии города Полтава (после переименования - Полтавский государственный медицинский университет). Мне тогда было 10 лет. Когда мама возвращалась с консультаций или лекций, мы разговаривали о медицине. Например, я интересовалась диагнозами: "Что такое менингит? А она объясняла, рассказывала о сложной интересной медицине. Я за это благодарна маме. Она у меня очень строгая, но всегда верила в меня и поддерживала".
Мария Федчук вспоминает: в отличие от некоторых своих коллег-врачей, ее мама никогда не брала взяток. Объясняла: «Детка, если ты выбираешь этот путь, ты должна понимать, ты или служишь людям, или нет». Впрочем, на зарплату медика в конце 90-х жить было сложно, приходилось отказываться от многих вещей. А уже позже, в подростковом возрасте, из-за дефицита здорового питания у Марии началось заболевание кожи, осложнения акне. Она училась в лингвистическом лицее и уже с 15 лет начала себя содержать - проводила занятия по английскому меньшим детям. Благодаря этому могла покупать то, что хотела больше всего - дорогие медицинские книги на английском языке.
В то время поступить на бюджетное место в медуниверситет можно было только через высокие взятки или «связи». Денег на контракт у Марии тоже не было. Поэтому учиться начала с медсестринского факультета Украинской Медицинской Академии, но очень хотела поступить дальше в вуз, мечтала о педиатрии.
Впрочем, судьба преподнесла ей другие возможности. Один из преподавателей Марии организовал программу американского медицинского образования для старшеклассников в странах Восточной Европы. Детей обучали на английском языке по американским учебникам по медицине. Оплата была символической - около 15 грн в месяц.
"Мы изучали, например, фармакологию или физиологию на английском. Преподавание материала было просим и структурированным. Эта программа была от университета New Jersey Medical University. Именно так я получила в 15 лет свои базовые знания по медицине", - вспоминает Мария Федчук.
Получив базовые знания, она наконец-то смогла самостоятельно вылечить свои давние проблемы с кожей. Начала ездить в Киев на конференции для косметологов, изучала уходовую косметику, пилинги и другую продукцию.
Сразу международный уровень
Далее произошло предсказуемое - закончились косметические средства, которые Мария привезла с киевских конференций. Она уже не могла проводить бесплатные косметологические процедуры для подруг. Задумалась: "Что делать дальше?" В поисках ответа за неделю прочитала пять книг по продажам. Поняла, что просить деньги за свои знания и услуги - не должно быть стыдно.
Впоследствии Марии пришлось сделать важный шаг - приостановить обучение в медуниверситете на бюджете (позже она вернулась на контракт и выбрала дерматологию). Вместо этого она начала постоянно посещать европейские конгрессы и различные курсы в бьюти-сфере.
"Мой первый конгресс мирового уровня, на который я поехала, был в Париже в 2012 году. Я очень сильно хотела услышать вживую специалистов, опыт которых изучала через интернет. Тогда еще не было коммерческих поездок, специально организованных косметическими компаниями. Я сама собирала по 5-10 евро, но заболела мама, и все сбережения ушли на ее лечение. Но одна моя пациентка (я к тому времени уже ездила в Киев на выходные принимать пациентов), услышав, что я не могу оплатить поездку, дала мне необходимую сумму и сказала: "Мой доктор в Париж едет", - вспоминает тот момент Мария Федчук.
К тому времени она уже работала в полтавской клинике, вела пациентов и преподавала дерматологию англоязычным группам. Когда Мария полетела на конгресс в Париж, ее поразило, что огромное количество врачей со всего мира - обеспеченные люди.
Благодаря полученным за рубежом знаниям у нее появилось много пациентов, стали доступны постоянные поездки на международные конгрессы. В 2013-м, когда Мария вернулась с форума в Монако и приходила в себя после развода с мужем, она поняла - пришло время переехать из Полтавы.
Начало в Киеве
Имея дипломы с конгрессов в Париже и Монако, Мария нацелилась на профессиональный рост и согласилась на первое же предложение в Киеве - от компании "Украинские медицинские системы". После переезда и первого рабочего дня выяснилась реальность: работа на самом деле была не в клинике, а в обычной квартире с большим парком косметологических аппаратов. Поток клиентов был организован через платформу "Групон", заработки были минимальными. Но Мария не отчаялась. Даже в этих обстоятельствах она хотела прописать пациентам только эффективные процедуры и уход.
"Получается, что люди приходили почти бесплатно через "Групон" и получали мировой уровень сервиса. Я изучала последствия после использования аппаратов, анализы крови через день, неделю, месяц. Таким образом я сформулировала собственный протокол. Позже это стало моей первой международной научной работой, которую я представила на своем первом конгрессе по лазерной медицине Laser Florence во Флоренции", - вспоминает Мария Федчук.
Позже, на одном из украинских конгрессов, она получила приглашение в проект антивозрастной медицины Soul Spa - огромный anti-age центр. Мария согласилась на должность главного врача в Soul Spa Teach, настроила там полностью весь процесс: от генетических тестов до капельниц. Постепенно центр Soul Spa вышел на рабочий график с 9:00 до 21:00 часов, а главный врач работал с 8:00 утра до 22:00 вечера. Но впоследствии, говорит Мария, начались немотивированные задержки с зарплатой, которые тянулись по три месяца. Собственные сбережения исчерпывались: нужно было арендовать квартиру в столице, оплачивать последующие поездки на международные конгрессы.
Марии пришлось срочно принимать сложное решение и оставить проект Soul Spa. Вспоминает, как владельцы центра не хотели тогда ее "отпускать", чувствовалась агрессия и даже давление. Это был сложный период, пришлось усилить внимание к безопасности всей семьи, рассказывает Мария Федчук.
Почувствовав поддержку от многих своих пациентов, доктор Мария решила открыть частную практику в скромном помещении на Печерске в Киеве. Впоследствии, по совету одного из постоянных клиентов, расширила практику до просторной клиники в стильных апартаментах на 170 кв. м.
Негативный опыт
Как и большинству украинских предпринимателей, Марии Федчук пришлось пережить период потерь и падения, а затем снова подниматься и развивать бизнес. В тот период она сосредоточилась исключительно на медицинском направлении, проведении тренингов и международных конгрессах и, по сути, передала контроль за бизнес-процессами и финансами своим партнерам. Первый негативный опыт произошел в марте 2020 года, когда она узнала, что из бизнеса, без ее ведома, выведена крупная сумма - около $2,5 млн.
Следующий проект тоже обозначился большими убытками. Вместе с мужем они построили большую дистрибьюторскую компанию, которая имела эксклюзивные контракты с лучшими мировыми брендами косметологической продукции. Впоследствии, как рассказывает Мария Федчук, во время аудита обнаружили, что их бизнес-партнер, российского происхождения и с соответствующими связями в Москве, имел несколько подставных компаний и проводил подозрительные финансовые операции. Начались суды. Бывший партнер-россиянин отобрал у супругов дистрибьюторство почти на все международные бренды. Сыграл фактор, что российский рынок в разы больше и прибыльнее украинского. Некоторые иностранные партнеры соблазнились и отдали предпочтение россиянину.
Мария Федчук вспоминает, как оппонент пытался ее дискредитировать любой ценой, развернул против нее «черную» информационную кампанию. Но они вместе с мужем с достоинством выдержали все нападки и снова отстроили бизнес в Украине, восстановили и заключили новые эксклюзивные контракты с международными брендами.
С тех пор Мария сделала для себя ключевой вывод, который помогает ей сейчас строить новый бизнес в США. Главная бизнес-ошибка - не готовиться к плохим сценариям.
Самое важное в бизнесе
В 2020-2022 годах Мария Федчук училась на MBA и, кроме медицинской квалификации, получила степень магистра в управлении бизнесом.
Предпринимательница убеждена, что ценность продукта или услуги является определяющей для потребителя и не требует больших рекламных бюджетов. Например, в компании MDA UKRAINE с момента создания в 2015 году и до конца 2019-го вообще не было отдела маркетинга. Команда только участвовала в выставках и приглашала специалистов на тренинги. Этого было достаточно, чтобы получить поток заказов.
"Я создавала сверхмощную ценность для специалистов на своих учениях. Это касается любого направления бизнеса: медицинского или реализации инновационных решений. В любом случае - это сверхмощная основа. Далее все бизнес-процессы выстраиваются закономерно", - объясняет Мария Федчук.
Еще один ее инсайт после многих лет в бизнесе - важно публично рассказывать о своей роли в развитии компании и развивать сильный личный бренд.
Удары войны
После полномасштабного вторжения России муж Марии - Владимир Федчук - оставался в Украине, заботился о компании, под пулями возил помощь в госпиталь. Сам он из семьи военнослужащих. Отец Владимира - Бойчук Александр, командир корабля противоминной обороны "Геническ". Во время аннексии россиянами Крыма, не сдался оккупантам, вывел оттуда корабль и всю команду, не предал Украину. В 2022-м он попал в плен, защищая Мариуполь, и почти три года находится в российских застенках. Мама Владимира Федчука - несет военную службу в Одессе, а брат воевал на первой линии фронта.
Мария Федчук сначала не планировала покидать Киев и Украину. Но после того, как российские диверсанты убили их соседа, который просто вышел на паркинг возле дома на Печерске, решила, что безопасность дочерей должна быть на первом месте. Мария сначала уехала с детьми в Германию, где прожила 4 месяца, колеблясь что делать дальше.
"Решение было принято, когда открылась правда о Буче. После освобождения от оккупантов массово выявляли случаи изнасилований. Я увидела много страшных подробностей во внутренних медицинских чатах. Я узнала обо всем этом ужасе. Меня это настолько шокировало, что я, как мама девочек, поняла, что не могу повезти своих дочерей обратно в Украину", - вспоминает те мучительные моменты Мария Федчук.
В первые дни "полномасштабки" семья Федчук вынуждена была оставить просторную и дорогую клинику в Киеве. Бизнес временно релоцировали на Волынь, где тогда был главный офис компании. Сейчас компания MDA Ukraine работает и развивается, платит налоги и помогает значительными донатами ВСУ.
Новая жизнь и бизнес в США
Переезд в Соединенные Штаты был обусловлен многими факторами: у Марии Федчук было много пациентов в Лос-Анджелесе (многие из них прилетали на процедуры в Киев), она сама часто летала на международные конгрессы в США. К тому же, в Штатах открыли программу приюта украинцев "Uniting for Ukraine".
В США семья Федчук не начинала с нуля - для открытия бизнеса имели определенные накопления, а также многолетние связи с международными брендами. Например, итальянские партнеры предоставили доктору Марии Федчук дистрибуцию на свои продукты для всего американского рынка.
"Таким образом, мы начали свое движение как компания, как бренд в США, с тем же логотипом, но здесь - это компания MTS US (Medical Tech Systems US). Мы представляем те же препараты, что и в Украине. То есть тот супер инновационный уровень, созданные протоколы и так далее. В частности, я являюсь автором "прорывного" протокола - экзосомального жидкого лазера. Это специальное сочетание методик, которое дает трансформацию кожи за шесть дней на сверхмощном уровне.
Что мы делаем, развивая здесь свой бизнес? Мы приносим ценность в виде международных знаний сюда, в Америку. Опять же мы повторяем путь создания ценности. Я занимаюсь именно медицинской частью, обучениями, рассказываю о нашем продукте. Муж отвечает за все бизнес-процессы, логистику и так далее", - рассказывает о выходе на американский рынок доктор Мария Федчук.
В США семейный бизнес Федчук имеет два направления - компания по дистрибуции инновационной косметологической продукции и работа с клиентами. Исходя из этих потребностей, выбрали локацию для бизнеса и жизни.
"Для своих клиентов я выбираю только лучшее. А лучшее в округе Лос-Анджелес - это Беверли Хиллс. Здесь нет ни одной соринки, здесь оазис безопасности и красоты. Еще одна причина почему мы здесь работаем и живем - бесплатное образование для моей старшей дочери. И не просто образование, а самый высокий уровень для наиболее одаренных и умных детей. То есть в 10-м классе у нее уже почти уровень бакалавра по тем предметам, которые она изучает. В США - это абсолютно бесплатно", - объясняет Мария Федчук.
В Беверли Хиллс начали с маленького офиса, где встречались со специалистами, рядом был большой зал, где проводили тренинги. Чтобы получить сертификацию продукции и начать продажи, ждали целый год. А еще несколько лет нужно для подтверждения квалификации врача в США. Но Мария уже имеет признанный диплом медсестры, соответствующую сертификацию и независимую лицензию, как косметолог.
"Я имею полное право делать любые процедуры на коже. Пока что не могу делать внутривенные инъекции. Это мотивировало меня находить методы, которые дают помощь без иглы: различные формулы лосьонов, супер формы витаминов мгновенного действия. Все это возможно. Потому что у меня есть понимание как и что работает на очень глубоком клеточном уровне", - рассказывает Мария Федчук.
Она не проводит большой рекламной кампании, но убеждена: присутствие онлайн, в частности в соцсетях, обязательно для бизнеса, хотя бы для того, чтобы клиенты могли найти необходимую информацию о ваших услугах.
Флагманский продукт
"Первый наш флагманский продукт - это абсолютно уникальные, единственные в мире органические экзосомы из молозива, абсолютно безопасные для человека. Экзосомы - это межклеточные переносчики информации, - рассказывает Мария Федчук, - Это одновременно и супер инновация, и супер безопасность. Потому что, опять же, моя ценность - это максимальная забота о пациентах".
Мария Федчук объясняет: экзосомы дают максимальные возможности для регенерации кожи. Их уже выпускают в подъязычной форме и в виде спрея для восстановления всего организма. Команда Федчук также восстанавливает проект, который был приостановлен из-за войны. Речь идет о технологии абсолютно уникального безинъекционного введения препаратов в кожу.
Anti-age технологии
В мировой anti-age индустрии для Марии Федчук нет инноваций, которые бы ее поражали новизной. Наиболее эффективные из них она уже давно использует в своей практике. Например, NAD терапию (восстановление клеточной эффективности, молодости, здоровья), которая сейчас набирает популярность в Украине, доктор Федчук начала применять еще 12 лет назад. Однозначным фаворитом для восстановления всего организма доктор считает экзосомы.
"С точки зрения эстетической медицины, продолжают бить все рекорды именно экзосомы. Они становятся более совершенными. Если же выделить самую большую инновацию в мире антивозрастной медицины, когда речь идет о качестве и продолжительности жизни, то это тоже будут экзосомы. Но внутреннего применения.
Еще один тренд. Мировая медицина сейчас разворачивается на 180 градусов. Все, что нам вкладывали в голову псевдоэксперты и псевдонутрициологи, когда украинскую нацию просто посадили на безмясную диету, когда везде засилье веганства, - все это не о здоровье.
Я говорила об этом и буду говорить: сейчас исследования показывают, чем больше животного белка и жира, тем здоровее человек. То есть сейчас момент разворота, о котором я постоянно напоминаю в рамках своего проекта "Здоровая нация", который я веду для украинцев с начала большой войны", - рассказывает доктор Мария Федчук.
Стратегия для американского рынка
Мария Федчук строит стратегию развития бизнеса в Соединенных Штатах по нескольким направлениям. В первую очередь - развитие личного бренда. Вывод на рынок серии инновационного ухода за кожей. Первый шаг к этому - маска клеточной терапии MD Pro, которая доступна в Украине и США. Федчук также будет активно привлекать для дистрибуции новые продукты и технологии, как для ежедневного, так и профессионального ухода.
С Украиной в сердце
История о докторе Марии Федчук, полная инсайтами из жизни бьюти-бизнеса и медицины, была бы не полной, если бы мы не упомянули о ее проукраинской позиции. Это особенно важно на фоне глобальной дезинформации россиян, которую они распространяют прежде всего в Соединенных Штатах.
С одной стороны, доктор Мария Федчук через свой социальный проект "Здоровая нация" помогает украинцам советами, как сохранить физическое и психоэмоциональное здоровье. А с другой - рассказывает своей международной аудитории правду о российской агрессии, борьбе и силе духа украинцев.
Мария Федчук не изменила своей позиции и на третью годовщину войны так же призвала мир поддерживать Украину, а всех украинцев задуматься о своей уникальности и силе:
