Унікальний досвід протоколів у сфері краси та інноваційні технології з України можуть зацікавити навіть вибагливу голлівудську аудиторію. Це доводить доктор Марія Федчук, Co-founder & Medical Director MDA Ukraine та Medical Tech Systems US.
Зараз вона знайомить американців з власним брендом та конкурує на одному з найбільш жорстких б’юті-ринків - у Лос-Анджелесі. Лікарка у четвертому поколінні, експерт міжнародного рівня з anti-age медицини, Федчук входить до багатьох професійних асоціацій. Серед них - The American Academy of Anti-Aging Medicine, World's 1st Stem Cell Therapy Association, European Academy of Dermatology and Venereology. Має статус міжнародного тренера у б’юті-сфері.
Марія Федчук також авторка соціального проєкту для українців «Здорова нація», має сотні тисяч фоловерів у соцмережах. Однак її історія не лише про бізнес та інноваційні препарати у косметології, а й про боротьбу з маніпуляціями та просвітництво у б’юті-сфері, про місію медика, яку Марія Федчук несе незалежно від зовнішніх обставин та місця проживання.
Правда про індустрію краси
Блоги доктора Марії Федчук – популярні, але за змістом нетипові для б’юті-сфери. У своїх ефірах вона дає багато серйозної інформації: розповідає про найновіші наукові дослідження, психологію поведінки, харчові звички та як все це впливає на наше здоров’я і зовнішній вигляд. А вже потім – про препарати і апаратні процедури для краси. При цьому Марія детально розбирається та пояснює, як усі ці б’юті-засоби діють на наш організм і шкіру на глибокому клітинному рівні. По суті, навчає свою аудиторію критичному мисленню та відповідальності за власне життя, здоров’я та красу.
Знаходити час для таких просвітницьких ефірів складно: Марія – мама трьох донечок (найменшій нещодавно виповнився лише рік), у неї повсякденне спілкування з клієнтами, приватна практика косметолога, участь у наукових конгресах та позиціонування дистриб’юторської компанії у Лос-Анджелесі. «Кожен тиждень я маю балансувати між бізнесом, клінікою, пацієнтами, українською командою, особистим розвитком та багатьма іншими невідкладними справами», - ділиться про свій нинішній ритм життя Марія Федчук.
З чого все починалося
У дитинстві Марія часто бувала на лікарських прийомах у мами, коли та працювала педіатром у Полтаві. Спостерігала, як мама розмовляла з пацієнтами. Відтоді запам’ятала на все життя головні правила – підтримувати здоровим хребет та висипатися.
«Знаєте, це були поради, які здавалися простими. Але потім я зрозуміла, що це дорожче за всі вузи світу - зрозуміти і побачити цей досвід у сім'ї, - згадує Марія. - Моя мама - доцент, кандидат медичних наук (зараз це доктор наук) викладала у Медичній Академії міста Полтава (після перейменування - Полтавський державний медичний університет). Мені тоді було 10 років. Коли мама поверталася з консультацій або лекцій, ми розмовляли про медицину. Наприклад, я цікавилася діагнозами: "Що таке менінгіт? А вона пояснювала, розповідала про складну цікаву медицину. Я за це вдячна мамі. Вона у мене страшенно строга, але завжди вірила у мене і підтримувала».
Марія Федчук згадує: на відміну від деяких своїх колег-лікарів, її мама ніколи не брала хабарів. Пояснювала: «Дитино, якщо ти обираєш цей шлях, ти маєш розуміти, ти або служиш людям, або ні». Утім, на зарплату медика у кінці 90-х жити було складно, доводилося відмовлятися від багатьох речей. А вже пізніше, у підлітковому віці , через дефіцит здорового харчування у Марії почалося захворювання шкіри, ускладнення акне. Вона навчалася у лінгвістичному ліцеї і вже з 15 років почала себе утримувати - проводила заняття з англійської меншим дітям. Завдяки цьому могла купувати те, що хотіла найбільше - дорогі медичні книги англійською мовою.
На той час вступити на бюджетне місце до медуніверситету можна було тільки через високі хабарі або «зв’язки». Грошей на контракт у Марії теж не було. Тому навчатися почала з медсестринського факультету Української Медичної Академії, але дуже хотіла вступити далі до вузу, мріяла про педіатрію.
Утім, доля піднесла їй інші можливості. Один із викладачів Марії організував програму американської медичної освіти для старшокласників у країнах Східної Європи. Дітей навчали англійською мовою за американськими підручниками з медицини. Оплата була символічною – близько 15 грн на місяць.
«Ми вивчали, наприклад, фармакологію або фізіологію англійською. Викладання матеріалу було просим і структурованим. Ця програма була від університету New Jersey Medical University. Саме так я отримала у 15 років свої базові знання з медицини», - згадує Марія Федчук.
Отримавши базові знання, вона нарешті змогла самостійно вилікувати свої давні проблеми зі шкірою. Почала їздити до Києва на конференції для косметологів, вивчала доглядову косметику, пілінги та іншу продукцію.
Одразу міжнародний рівень
Далі сталося передбачуване - закінчилися косметичні засоби, які Марія привезла з київських конференцій. Вона вже не могла проводити безкоштовні косметологічні процедури для подруг. Замислилася: «Що робити далі?» У пошуках відповіді за тиждень прочитала п'ять книжок з продажів. Зрозуміла, що просити гроші за свої знання та послуги - не має бути соромно.
Згодом Марії довелося зробити важливий крок – призупинити навчання в медуніверситеті на бюджеті (пізніше вона повернулася на контракт і обрала дерматологію). Натомість вона почала постійно відвідувати європейські конгреси та різні курси у б’юті-сфері.
«Мій перший конгрес світового рівня, на який я поїхала, був у Парижі в 2012 році. Я дуже сильно хотіла почути наживо спеціалістів, досвід яких вивчала через інтернет. Тоді ще не було комерційних поїздок, спеціально організованих косметичними компаніями. Я сама збирала по 5-10 євро, але захворіла мама, і всі заощадження пішли на її лікування. Але одна моя пацієнтка ( я на той час вже їздила у Київ на вихідні приймати пацієнтів), почувши, що я не можу оплатити поїздку, дала мені необхідну суму і сказала: «Мой доктор в Париж едет», - згадує той момент Марія Федчук.
На той час вона вже працювала у полтавській клініці, вела пацієнтів і викладала дерматологію англомовним групам. Коли Марія полетіла на конгрес до Парижу, її вразило, що величезна кількість лікарів з усього світу – забезпечені люди.
Завдяки отриманим за кордоном знанням у неї з'явилося багато пацієнтів, стали доступними постійні поїздки на міжнародні конгреси. У 2013-му, коли Марія повернулася з форуму у Монако і оговтувалася після розлучення з чоловіком, вона зрозуміла – настав час переїхати з Полтави.
Початок у Києві
Маючи дипломи з конгресів у Парижі та Монако, Марія націлилася на професійне зростання і погодилася на першу ж пропозицію у Києві – від компанії «Українські медичні системи». Після переїзду та першого робочого дня з’ясувалася реальність: робота насправді була не в клініці, а у звичайній квартирі з великим парком косметологічних апаратів. Потік клієнтів був організований через платформу «Групон», заробітки були мінімальними. Але Марія не впала у відчай. Навіть за цих обставин вона хотіла прописати пацієнтам лише ефективні процедури та догляд.
«Виходить, що люди приходили майже безплатно через «Групон» і отримували світовий рівень сервісу. Я вивчала наслідки після використання апаратів, аналізи крові через день, тиждень, місяць. Таким чином я сформулювала власний протокол. Пізніше це стало моєю першою міжнародною науковою роботою, яку я презентувала на своєму першому конгресі з лазерної медицини Laser Florence у Флоренції», - згадує Марія Федчук.
Пізніше, на одному з українських конгресів, вона отримала запрошення у проєкт антивікової медицини Soul Spa - величезний anti-age центр. Марія погодилася на посаду головного лікаря у Soul Spa Teach, налаштувала там повністю увесь процес: від генетичних тестів до крапельниць. Поступово центр Soul Spa вийшов на робочий графік з 9:00 до 21:00 години, а головний лікар працював з 8:00 ранку до 22:00 вечора.
Але згодом, каже Марія, почалися невмотивовані затримки із зарплатою, які тягнулися по три місяці. Власні заощадження вичерпувалися: потрібно було орендувати квартиру у столиці, оплачувати наступні поїздки на міжнародні конгреси. Марії довелося терміново ухвалювати складне рішення і залишити проєкт Soul Spa. Згадує, як власники центру не хотіли тоді її «відпускати», відчувалася агресія і навіть тиск. То був складний період, довелося посилити увагу до безпеки всієї сім’ї, розповідає Марія Федчук.
Відчувши підтримку від багатьох своїх пацієнтів, доктор Марія вирішила відкрити приватну практику у скромному приміщенні на Печерську у Києві. Згодом, за порадою одного із постійних клієнтів, розширила практику до просторої клініки у стильних апартаментах на 170 кв. м.
Негативний досвід
Як і більшості українських підприємців, Марії Федчук довелося пережити період втрат та падіння, а потім знову підводитися і розвивати бізнес. У той період вона зосередилася винятково на медичному напрямку, проведенні тренінгів та міжнародних конгресах і, по суті, передала контроль за бізнес-процесами та фінансами своїм партнерам. Перший негативний досвід стався у березні 2020 року, коли вона дізналася, що з бізнесу, без її відома, виведено велику суму – близько $2,5 млн.
Наступний проєкт теж позначився великими збитками. Разом з чоловіком вони розбудували велику дистриб’юторську компанію, яка мала ексклюзивні контракти з кращими світовими брендами косметологічної продукції. Згодом, як розповідає Марія Федчук, під час аудиту виявили, що їхній бізнес-партнер, російського походження та з відповідними зв’язками у Москві, мав кілька підставних компаній і проводив підозрілі фінансові операції. Почалися суди. Колишній партнер-росіянин відібрав у подружжя дистриб’юторство майже на всі міжнародні бренди. Зіграв фактор, що російський ринок у рази більший та прибутковіший за український. Деякі іноземні партнери спокусилися і віддали перевагу росіянину.
Марія Федчук згадує, як опонент намагався її дискредитувати за будь-яку ціну, розгорнув проти неї «чорну» інформаційну кампанію. Але вони разом з чоловіком з гідністю витримали всі нападки і знову відбудували бізнес в Україні, відновили та уклали нові ексклюзивні контракти з міжнародними брендами.
Відтоді Марія зробила для себе ключовий висновок, який допомагає їй зараз будувати новий бізнес у США. Головна бізнес-помилка - не готуватися до поганих сценаріїв.
Найважливіше у бізнесі
У 2020-2022 роках Марія Федчук навчалася на MBA і, окрім медичної кваліфікації, здобула ступінь магістра в управлінні бізнесом.
Підприємниця переконана, що цінність продукту або послуги є визначальною для споживача і не потребує великих рекламних бюджетів. Для прикладу, у компанії MDA UKRAINE з моменту створення у 2015-му році і до кінця 2019-го взагалі не було відділу маркетингу. Команда лише брала участь у виставках і запрошувала спеціалістів на тренінги. Цього було достатньо, щоб отримати потік замовлень.
«Я створювала надпотужну цінність для фахівців на своїх навчаннях. Це стосується будь-якого напрямку бізнесу: медичного чи реалізації інноваційних рішень. У будь-якому випадку - це надпотужна основа. Далі всі бізнес-процеси вибудовуються закономірно», - пояснює Марія Федчук.
Ще один її інсайт після багатьох років у бізнесі - важливо публічно розповідати про свою роль у розбудові компанії та розвивати сильний особистий бренд.
Удари війни
Після повномасштабного вторгнення росії чоловік Марії – Володимир Федчук - залишався в Україні, дбав про компанію, під кулями возив допомогу в шпиталь. Сам він із сім'ї військовослужбовців. Батько Володимира - Бойчук Олександр, командир корабля протимінної оборони «Генічеськ». Під час анексії росіянами Криму, не здався окупантам, вивів звідти корабель і всю команду, не зрадив Україну. У 2022-му він потрапив у полон, захищаючи Маріуполь, і майже три роки перебуває у російських застінках. Мама Володимира Федчука – несе військову службу в Одесі, а брат воював на першій лінії фронту.
Марія Федчук спочатку не планувала залишати Київ та Україну. Але після того, як російські диверсанти вбили їхнього сусіда, який просто вийшов на паркінг біля будинку на Печерську, вирішила, що безпека донечок має бути на першому місці. Марія спочатку виїхала з дітьми до Німеччини, де прожила 4 місяці, вагаючись що робити далі.
«Рішення було ухвалене, коли відкрилася правда про Бучу. Після звільнення від окупантів масово виявляли випадки зґвалтувань. Я побачила багато страшних подробиць у внутрішніх медичних чатах. Я дізналася про увесь цей жах. Мене це настільки шокувало, що я, як мама дівчат, зрозуміла, що не можу повезти своїх донечок назад в Україну», - згадує ті болісні моменти Марія Федчук.
У перші дні «повномасштабки» родина Федчук змушена була залишити простору та дорогу клініку у Києві. Бізнес тимчасово релокували на Волинь, де тоді був головний офіс компанії. Зараз компанія MDA Ukraine працює та розвивається, сплачує податки та допомагає значними донатами ЗСУ.
Нове життя та бізнес у США
Переїзд до Сполучених Штатів був зумовлений багатьма факторами: у Марії Федчук було багато пацієнтів у Лос-Анджелесі (багато з них прилітали на процедури до Києва), вона сама часто літала на міжнародні конгреси до США. До того ж, у Штатах відкрили програму прихистку українців «Uniting for Ukraine».
У США родина Федчук не починала з нуля – для відкриття бізнесу мали певні накопичення, а також багаторічні зв’язки з міжнародними брендами. Наприклад, італійські партнери надали доктору Марії Федчук дистрибуцію на свої продукти для всього американського ринку.
«Таким чином, ми почали свій рух як компанія, як бренд у США, з тим самим логотипом, але тут - це компанія MTS US (Medical Tech Systems US). Ми представляємо ті самі препарати, що й в Україні. Тобто той супер інноваційний рівень, створені протоколи і таке інше. Зокрема, я є автором «проривного» протоколу – екзосомального рідкого лазера. Це спеціальне поєднання методик, яке дає трансформацію шкіри за шість днів на надпотужному рівні.
Що ми робимо, розвиваючи тут свій бізнес? Ми приносимо цінність у вигляді міжнародних знань сюди, в Америку. Знову ж таки ми повторюємо шлях створення цінності. Я займаюся саме медичною частиною, навчаннями, розповідаю про наш продукт. Чоловік відповідає за всі бізнес-процеси, логістику і таке інше», - розповідає про вихід на американський ринок доктор Марія Федчук.
У США сімейний бізнес Федчук має два напрями – компанія з дистрибуції інноваційної косметологічної продукції та робота з клієнтами. Виходячи з цих потреб, обрали локацію для бізнесу та життя.
«Для своїх клієнтів я обираю тільки найкраще. А найкраще в окрузі Лос-Анджелес - це Беверлі Хіллс. Тут нема жодної смітинки, тут оаза безпеки і краси. Ще одна причина чому ми тут працюємо та живемо - безкоштовна освіта для моєї старшої доньки. І не просто освіта, а найвищий рівень для найбільш обдарованих та розумних дітей. Тобто у 10-му класі у неї вже майже рівень бакалавра з тих предметів, які вона вивчає. У США – це абсолютно безкоштовно», - пояснює Марія Федчук.
У Беверлі Хіллс почали з маленького офісу, де зустрічалися зі спеціалістами, поруч був великий зал, де проводили тренінги. Щоб отримати сертифікацію продукції та почати продажі, чекали цілий рік. А ще кілька років потрібно для підтвердження кваліфікації лікаря у США. Але Марія вже має визнаний диплом медсестри, відповідну сертифікацію та незалежну ліцензію, як косметолог.
«Я маю повне право робити будь-які процедури на шкірі. Поки що не можу робити внутрішньовенні ін'єкції. Це мотивувало мене знаходити методи, які дають допомогу без голки: різні формули лосьйонів, супер форми вітамінів миттєвої дії. Усе це можливо. Тому що у мене є розуміння як і що працює на дуже глибокому клітинному рівні», - розповідає Марія Федчук.
Вона не проводить великої рекламної кампанії, але переконана: присутність онлайн, зокрема у соцмережах, обов’язкова для бізнесу, хоча б для того, щоб клієнти могли знайти необхідну інформацію про ваші послуги.
Флагманський продукт
«Перший наш флагманський продукт - це абсолютно унікальні, єдині в світі органічні екзосоми із молозива, абсолютно безпечні для людини. Екзосоми - це міжклітинні переносники інформації, - розповідає Марія Федчук. – Це одночасно і супер інновація, і супер безпека. Тому що, знову ж таки, моя цінність - це максимальне піклування про пацієнтів».
Марія Федчук пояснює: екзосоми дають максимальні можливості для регенерації шкіри. Їх вже випускають у під'язичній формі та у вигляді спрею для відновлення всього організму. Команда Федчук також відновлює проєкт, що був призупинений через війну. Йдеться про технологію абсолютно унікального безін'єкційного введення препаратів у шкіру.
Anti-age технології
У світовій anti-age індустрії для Марії Федчук немає інновацій, які б її вражали новизною. Найбільш ефективні з них вона вже давно використовує у своїй практиці. Наприклад, NAD терапію (відновлення клітинної ефективності, молодості, здоров'я), яка зараз набирає популярності в Україні, доктор Федчук почала застосувати ще 12 років тому. Однозначним фаворитом для відновлення всього організму доктор вважає екзосоми.
«З погляду естетичної медицини, продовжують бити всі рекорди саме екзосоми. Вони стають більш досконалими. Якщо ж виокремити найбільшу інновацію у світі антивікової медицини, коли йдеться про якість і тривалість життя, то це теж будуть екзосоми. Але внутрішнього застосування.
Ще один тренд. Світова медицина зараз розвертається на 180 градусів. Все, що нам вкладали в голову псевдоексперти та псевдонутриціологи, коли українську націю просто посадили на безм'ясну дієту, коли скрізь засилля веганства, - все це не про здоров'я.
Я говорила про це і буду говорити: зараз дослідження показують, чим більше тваринного білку і жиру, тим здоровіша людина. Тобто зараз момент розвороту, про який я постійно нагадую у рамках свого проєкту «Здорова нація», який я веду для українців від початку великої війни», - розповідає доктор Марія Федчук.
Стратегія для американського ринку
Марія Федчук будує стратегію розвитку бізнесу у Сполучених Штатах за кількома напрямами. Найперше – розвиток особистого бренду. Виведення на ринок серії інноваційного догляду за шкірою. Перший крок до цього - маска клітинної терапії MD Pro, яка доступна в Україні та США. Федчук також активно залучатиме для дистрибуції нові продукти і технології, як для щоденного, так і професійного догляду.
З Україною в серці
Історія про доктора Марію Федчук, сповнена інсайтами з життя б’юті-бізнесу та медицини, була б не повною, якби ми не згадали про її проукраїнську позицію. Це особливо важливо на тлі глобальної дезінформації росіян, яку вони поширюють насамперед у Сполучених Штатах.
З одного боку, доктор Марія Федчук через свій соціальний проєкт «Здорова нація» допомагає українцям порадами, як зберегти фізичне та психоемоційне здоров’я. А з іншого – розповідає своїй міжнародній аудиторії правду про російську агресію, боротьбу і силу духу українців.
Марія Федчук не змінила своєї позиції і на треті роковини війни так само закликала світ підтримувати Україну, а всіх українців замислитися про свою унікальність і силу:
