Европейские потребители подают в суд на Google, Meta и TikTok из-за мошеннического контента
Европейская организация потребителей (BEUC) совместно с 29 профильными ассоциациями из 27 стран Евросоюза подала официальные жалобы в Европейскую комиссию и национальные регулирующие органы против технологических гигантов Alphabet (Google), Meta Platforms и TikTok. Компании обвиняют в неспособности защитить европейских пользователей от финансовых манипуляций и мошеннической рекламы.
Об этом пишет Reuters.
Жалоба была направлена в рамках европейского Закона о цифровых услугах (DSA), который обязывает крупные онлайн-платформы оперативно удалять вредоносный и незаконный контент. Генеральный директор BEUC Агустин Рейна подчеркнул, что платформы не проявляют проактивности, а порой игнорируют прямые сообщения пользователей, из-за чего европейцы ежедневно несут финансовые убытки.
Правозащитники отмечают, что проблема носит системный характер, поскольку большинство обращений о подозрительном контенте остаются без внимания. В период с декабря прошлого года по март текущего года активисты направили жалобы на почти 900 рекламных объявлений, которые прямо нарушали европейское законодательство. Однако администрация соцсетей удалила лишь 27% из зафиксированных мошеннических постов, тогда как 52% репортов были полностью отклонены или проигнорированы автоматическими системами модерации.
В то же время представители Big Tech категорически отвергают эти обвинения. В компании Google заявили, что их алгоритмы самостоятельно блокируют более 99% нарушений еще до того, как реклама появляется в ленте. В Meta также отметили, что активно инвестируют в передовые ИИ-инструменты, благодаря чему за прошлый год удалили 159 миллионов мошеннических объявлений, причем 92% из них — до первых жалоб от пользователей. Пресс-служба TikTok ситуацию пока не прокомментировала. Правозащитники призывают регуляторов провести тщательное расследование, ведь по правилам DSA максимальный размер штрафа за подобные нарушения может достигать 6% от годового мирового оборота компаний.
Владелец корпорации Meta и миллиардер Марк Цукерберг принял решение закрыть один из крупнейших и самых затратных проектов компании — метавселенную Horizon Worlds, убытки от которой достигли $80 млрд. Поддержка VR-платформы на устройствах Quest прекратится до середины июня, а уже в конце марта приложение исчезнет из магазина приложений.
Кроме того, компания Meta Platforms Inc. объявила о повышении стоимости своих VR-устройств Quest из-за значительного роста затрат на производство высокопроизводительного оборудования. Изменения вступили в силу 19 апреля и коснутся рынков США, Великобритании, Европы и Японии.
