Задумывались ли вы когда-нибудь от чего зависит наше здоровье и долголетие? Насколько мы способны уменьшать риски, связанные с недугами, обусловленными генетикой или окружающей средой? Ответы на эти вопросы уже находит современная медицина. Она трансформируется и все больше сосредотачивается на профилактике заболеваний, помогает пациентам отслеживать состояние своего организма.
На основе этих трендов в сфере здравоохранения был основан и успешно работает 4DCener в Варшаве. Об исключительной миссии и перспективах этого центра персонализированной медицины - в эксклюзивном интервью Марии Грищевой, Proxy & Founder 4Dnostics-Poland.
Расскажите, как долго Вы живете в Варшаве, и что Вас побудило к реализации проекта 4DCenter?
Мария Грищева: Мы с мужем переехали в Варшаву в конце 2020 года. Это год, в котором началась пандемия и карантин, который показал, что работать дистанционно не только можно, но даже эффективно. В этот период почти все работали из дома, поэтому мы решили, что наш дом не обязательно в Киеве. Кроме того, муж давно планировал реализовать свои польские корни в европейской интеграции.
У нас были разные проекты в Украине, но я дополнительно создала консалтинговое агентство в Польше. В 2021 году мы начали реализовывать проект 4Dnostics (4DCenter) в Киеве, создали модель, просчитали средства, открыли юридическое лицо, искали помещение и разрабатывали дизайн-проект. В январе 2022 мы решили арендовать помещение в БЦ Парус на улице Мечникова, 2, подписали в начале февраля договор аренды, имели Рабочий проект и план заходить на объект с ремонтом.
Дальше что? Дальше полномасштабное вторжение. Учитывая то, что я уже имела бизнес в Варшаве, инвестор намеревался продолжать работу по созданию клиники чекапов. Мы решили открыть диагностический центр 4DCenter в Польше по такой же модели, как в Киеве.
Кроме того, 4Dnostics - это международный бизнес-проект и в планах было после налаживания всех бизнес-процессов в Украине, масштабироваться дальше в Европу. Но ступеньку 4DCenter-Киев вынужденно пропустили и начали с Польши.
Какую цель Вы ставили, открывая этот диагностический центр, что является определяющим в его работе?
Мария Грищева: Миссией и самым большим достижением 4DCenter является воспитание культуры профилактики у населения. Культура превентивной медицины как обыденность - это основная цель, которую мы закладываем в развитие проекта.
Сейчас система здравоохранения прежде всего ориентирована преимущественно на лечение болезни. Превентивная медицина входит в основные медицинские тренды, которые будут формировать здравоохранение в мире в ближайшие 20 лет. По мнению экспертов из западных стран, в ближайшем будущем упор будет сделан на персонализированную медицину, активное долголетие, разработку устройств по сбору и анализу биоданных, а также на массовое внедрение превентивной медицины на уровне государств.
Анализ публикационной и патентной активности дает нам представление о том, какие медицинские технологии появятся в практическом здравоохранении в ближайшие годы. Например, за последние три года в мире опубликовано около 260 тыс. работ, посвященных исследованиям в области профилактической медицины.
Таким образом, система здравоохранения будет трансформироваться, в частности первичное звено, также изменится. Поликлиники должны стать мощными диагностическими центрами с широким спектром малоинвазивных операционных вмешательств. Собственно, это основная идея проекта 4DCener, основанная на тренде ВОЗ.
При этом мы преследуем высокий уровень пациентоцентрированности, заботясь не только о здоровьесбережении, но также о комфорте и экономии времени наших пациентов. Мы считаем, что 4DCener должен стать флагманским центром персонализированной медицины, как минимум, в Варшаве.
Насколько сложно и затратно было открыть в Польше диагностический центр? Насколько эта сфера зарегулирована здесь законодательно? Высока ли конкуренция?
Мария Грищева: Конкуренция почти отсутствует. Поскольку бизнес-идея 4DCenter имеет две мощности: фокус на первичной диагностике и высокий уровень сервиса. Это отделяет нас от других медицинских учреждений и первичного, и вторичного звена.
Модель: "your one stop advanced health check-up", то есть полное обследование организма за один день в одном месте, может и есть в других медицинских учреждениях, но у них превентивная медицина не является основным направлением. А мы открыли целый медицинский центр, сфокусированный только на полном обследовании организма в уделяем весь свой ресурс только диагностике, оставляя лечение.
Если сравнивать уровень сложности медицинского бизнеса, то он высокий вследствие того, что имеет очень много операционных процессов, стандарты которых контролируются государством. По факту, с точки зрения законодательства, регулирующего деятельность учреждений здравоохранения, мы являемся обычной поликлиникой. Ничего нового в методологии диагностики мы не изобрели и не предлагаем что-то новое инновационное, пользуемся протоколами доказательной медицины.
Но наше ноу-хау заключается в сочетании высокого качества услуг и высокого уровня сервиса. Именно это повлекло достаточно высокие инвестиции в местонахождение, ремонт, оборудование и персонал.
Какой у Вас штат медиков, и сколько пациентов ежедневно может обслуживать 4DCenter?
Мария Грищева: Сейчас наша медицинская команда насчитывает около 50 человек, это высококвалифицированные специалисты, которые постоянно обновляют свои знания и для которых главное - пациент. Мы можем обслужить любого пациента, который в этом нуждается, за очень короткое время.
У нас работают врачи разных специальностей, которые активно участвуют в процессе диагностики. Пациент может воспользоваться консультацией терапевта, кардиолога, врача УЗИ, дерматолога, гинеколога, психолога, диетолога, анестезиолога и эндоскописта.
Во время диагностического процесса пациент также отдается в руки медсестер, которые предлагают профессиональное обслуживание в пункте взятия анализов и гарантируют особый комфорт и свободу во время диагностических процедур.
Процесс приема пациента происходит в дружественной атмосфере, свободной от спешки и стресса. Все работники очень заинтересованы и открыты к потребностям наших пациентов.
4DCENTER имеет 12 кабинетов, готовых принимать пациентов с 8:00 до 20:00.
За один рабочий день может состояться до 10 эндоскопических исследований в составе пакетов обследований и вне их. Кроме этого мощность центра рассчитана на 25 различных пакетов обследований в рабочий день, таких как Базовый, Расширенный и узкоспециализированные пакеты обследования. Также есть возможность принимать пациентов на отдельные консультации или обследования: УЗИ, гинекологические, кардиологические обследования и тому подобное.
Также, если пациент приобретет пакет обследования, он будет сопровождаться персональным ассистентом из состава отдела обслуживания пациента центра и почувствует полную безопасность во время прохождения всех процедур и исследований.
Расскажите подробнее о программах диагностики, предлагаемых в Вашем центре. По какому принципу они сформированы, и на каком оборудовании выполняются лабораторные исследования?
Мария Грищева: Диагностические программы, которые мы предлагаем в центре, разработаны на основе современных научных исследований, актуальных медицинских знаний, на основе знаний и опыта наших врачей, анализируя в первую очередь потребности пациентов.
Мы проводим исследования на современном оборудовании, что обеспечивает высокую точность диагностики. Каждый пакет включает широкий спектр лабораторных исследований, которые обеспечивают преддиагностическую оценку, предоставляя информацию о текущем состоянии здоровья пациента.
Мультиспециализированные консультации, анализ массы тела, измерение плотности костной ткани, ЭКГ, исследование методом холтера, ЭКГ, испытания на физическую нагрузку (Тредмил, ЭКГ с нагрузкой), комплексное ультразвуковое и эндоскопическое исследование верхних и нижних отделов пищеварительного тракта позволяют осуществлять холистическую диагностику.
Лабораторные исследования проводятся в лаборатории Synevo, как у основного подрядчика. Некоторые специализированные исследования выполняют другие лаборатории.
Как 4DCenter удается достигать высокого качества диагностики?
Мария Грищева: Благодаря правильному подбору медицинского персонала 4DCenter удалось достичь высокого качества диагностики. Во-вторых, это инвестиции в сертифицированное медицинское оборудование с хорошей репутацией. Для нас самое главное - пациент, его здоровье и комфорт, поэтому мы разработали самый высокий стандарт обслуживания.
В нашем Центре есть VIP-зона, есть комфортные комнаты отдыха и лаунж-зона, где пациент может выпить ароматного кофе под расслабляющую музыку или перекусить после прохождения диагностического исследования натощак.
Несомненным преимуществом является комплексность пакетов, благодаря чему мы имеем доступ к полной картине состояния здоровья пациента. Мы сотрудничаем с ведущими медицинскими лабораториями, которые являются лидерами на рынке медицинских услуг.
Наш медицинский персонал имеет широкие знания и опыт и предоставляет точные рекомендации для пациентов по проведенным исследованиям. Все составляющие процесса полного обследования организма тщательно продуманы и подобраны с учетом потребностей пациента и стандартами мировой доказательной медицины, национальными и международными протоколами.
Какие обследования или консультации являются наиболее востребованными среди посетителей?
Мария Грищева: Наш стратегический продукт и широкое понимание профилактики пользуются наибольшим спросом среди наших пациентов. Все больше пациентов осознают, насколько важна профилактика. Пациенты выбирают пакеты в соответствии со своим образом жизни.
Пакет VITAL (базовый для мужчин и женщин) пока пользуется наибольшей популярностью среди наших клиентов. Однако стоит отметить, что это не единственный выбор, который осуществляют наши пациенты. Сразу за ним по востребованности является пакет ADVANCED (расширенный), который, в частности, включает гастроскопию и колоноскопию с анастезией.
Пациенты также охотно пользуются пакетом CARDIO, в рамках которого проводится тщательное обследование сердечно-сосудистой системы с тестом физической нагрузки (Тест Тредмил или ЭКГ с нагрузкой) и исследования с помощью метода холтера. Также комплексные пакеты гинекологического обследования длятся всего час времени и обеспечивают женщин безопасностью и осведомленностью о своем здоровье в рамках ежегодной профилактики, которая необходима каждой женщине.
В индивидуальных услугах пациенты охотно пользуются лабораторными исследованиями, исследованиями ЭКГ, консультациями дерматолога, терапевта и кардиолога, а также ультразвуковыми исследованиями, в том числе эхокардиографией.
По оценкам специалистов 4DCenter, насколько важно провести своевременную диагностику организма? Насколько это может улучшить качество и продолжительность жизни?
Мария Грищева: Проведение периодических медицинских осмотров является чрезвычайно важным в современном мире для увеличения продолжительности и качества жизни. С учетом такой открытой доступности к диагностике, можно утверждать, что это обязанность для человека.
С новыми технологиями качество нашей жизни улучшилось. Всемирные тренды на здоровый образ жизни привлекают все больше и больше людей. Согласно исследованию Всемирной организации здравоохранения, на здоровье людей и их долголетие влияет в разной степени ряд факторов - генетика (15%), окружающая среда (20-25%), медицинское обеспечение (10-15%) и образ жизни (50-55%). Условно они делятся на две группы - те, на которые невозможно повлиять, это возраст, пол и наследственная предрасположенность, и факторы, подвластные человеку.
Мы можем заботиться о своем здоровье, чтобы наслаждаться благами, которые мир нам сейчас предлагает, но часто болезнь, унаследованная, генетическая или под влиянием неподвластных человеку факторов, заставляет изменить привычки и образ жизни. Мы хотим, такие болезни были заблаговременно выявлены, чтобы пациенты не оставляли свое здоровье на приговор судьбы, а сознательно контролировали состояние своего организма.
Расходы, связанные с халатностью к своему здоровью, непропорционально высоки по сравнению с инвестициями в профилактику. Кроме финансовых преимуществ, следует отметить, что благодаря превентивной медицине и регулярным профилактическим обследованиям, человек получает экономию времени и сохранение эмоционального здоровья, обеспечивая гармонию между своими мыслями, чувствами и поведением. Сохранение здоровья необходимо для преодоления жизненных вызовов, которых в современном мире немало.
4DCENTER предлагает быстрые и приятные диагностические решения. Благодаря им мы можем предоставить ответы пациентам о том, как сохранять свое здоровье или улучшать его, как улучшить качество жизни и получать максимум удовольствия от нее.
Весь инсайд и актуальная информация на нашем Телеграм-канале, а также бонусы и оперативные новости.