Чи задумувалися ви коли-небудь від чого залежить наше здоров'я та довголіття? Наскільки ми здатні зменшувати ризики, пов'язані з недугами, що зумовлені генетикою або довкіллям? Відповіді на ці питання вже знаходить сучасна медицина. Вона трансформується і все більше зосереджується на профілактиці захворювань, допомагає пацієнтам відстежувати стан свого організму.
На основі цих трендів у сфері охорони здоров'я був заснований та успішно працює 4DCener у Варшаві. Про виняткову місію та перспективи цього центру персоналізованої медицини - в ексклюзивному інтерв'ю Марії Грищевої, Proxy & Founder 4Dnostics-Poland.
Розкажіть, як довго Ви живете у Варшаві, та що Вас спонукало до реалізації проєкту 4DCenter?
Марія Грищева: Ми з чоловіком переїхали до Варшави в кінці 2020 року. Це рік, в якому почалась пандемія і карантин, який показав, що працювати дистанційно не тільки можна, а навіть ефективно. В цей період майже всі працювали з дому, тому ми вирішили, що наш дім не обов’язково в Києві. Крім того, чоловік давно планував реалізувати своє польське коріння в європейську інтеграцію.
Ми мали різні проекти в Україні, але я додатково створила консалтингову агенцію в Польщі. В 2021 році ми почали реалізовувати проект 4Dnostics (4DCenter) в Києві, створили модель, прорахували кошти, відкрили юридичну особу, шукали приміщення і розробляли дизайн-проект. В січні 2022 ми вирішили орендувати приміщення в БЦ Парус на вулиці Мечнікова, 2, підписали на початку лютого договір оренди, мали Робочий проект та план заходити на об’єкт з ремонтом.
Далі що? Далі повномасштабне вторгнення. З огляду на те, що я вже мала бізнес у Варшаві, інвестор мав намір продовжувати роботу зі створення клініки чекапів. Ми вирішили відкрити діагностичний центр 4DCenter у Польщі за такою ж самою моделлю, як у Києві.
Крім того, 4Dnostics - це міжнародний бізнес-проект і в планах було після налагодження всіх бізнес-процесів в Україні, масштабуватися далі до Європи. Але сходинку 4DCenter-Київ вимушено пропустили і почали з Польщі.
Яку мету Ви ставили, відкриваючи цей діагностичний центр, що є визначальним у його роботі?
Марія Грищева: Місією та найбільшим досягненням 4DCenter є виховання культури профілактики у населення. Культура превентивної медицини як буденність - це основна мета, яку ми закладаємо в розвиток проекту.
Нині система охорони здоров’я передусім орієнтована переважно на лікування хвороби. Превентивна медицина входить до основних медичних трендів, які формуватимуть охорону здоров'я у світі в найближчі 20 років. На думку експертів із західних країн, у найближчому майбутньому наголос робитимуть на персоналізовану медицину, активне довголіття, розробку пристроїв зі збору та аналізу біоданих, а також на масове впровадження превентивної медицини на рівні держав.
Аналіз публікаційної та патентної активності дає нам уявлення про те, які медичні технології з'являться у практичній охороні здоров'я найближчими роками. Наприклад, за останні три роки у світі опубліковано близько 260 тис. робіт, присвячених дослідженням у галузі профілактичної медицини
Таким чином, система охорони здоров'я буде трансформуватися, зокрема первинна ланка, також зміниться. Поліклініки мають стати потужними діагностичними центрами із широким спектром малоінвазивних операційних втручань. Власне, це основна ідея проекту 4DCener, що заснована на тренді ВООЗ.
При цьому ми переслідуємо високий рівень пацієнтоцентрованості, дбаючи про не тільки про здоров'язбереження, але також про комфорт та економію часу наших пацієнтів. Ми вважаємо, що 4DCener має стати флагманським центром персоналізованої медицини, як мінімум, у Варшаві.
Наскільки складно та витратно було відкрити у Польщі діагностичний центр? Наскільки ця сфера зарегульована тут законодавчо? Чи висока конкуренція?
Марія Грищева: Конкуренція майже відсутня. Оскільки бізнес-ідея 4DCenter має дві потужності: фокус на первинній діагностиці і високий рівень сервісу. Це відокремлює нас від інших медичних закладів і первинної, і вторинної ланки.
Модель: “your one stop advanced health check-up”, тобто повне обстеження організму за один день в одному місці, може і є в інших медичних закладах, але у них превентивна медицина не є основним напрямком. А ми відкрили цілий медичний центр, сфокусований тільки на повному обстеженні організму в приділяємо весь свій ресурс тільки діагностиці, залишаючи лікування.
Якщо порівнювати рівень складності медичного бізнесу, то він високий внаслідок того, що має дуже багато операційних процесів, стандарти яких контролюються державою. По факту, з точки зору законодавства, що регулює діяльність закладів охорони здоров’я, ми є звичайною поліклінікою. Нічого нового в методології діагностики ми не винайшли і не пропонуємо щось нове інноваційне, користуємося протоколами доказової медицини.
Але наше ноу-хау полягає у поєднанні високої якості послуг і високого рівня сервісу. Саме це спричинило досить високі інвестиції в місце-знаходження, ремонт, обладнання та персонал.
Який у Вас штат медиків, і скільки пацієнтів щодня може обслуговувати 4DCenter?
Марія Грищева: Зараз наша медична команда налічує близько 50 осіб, це висококваліфіковані спеціалісти, які постійно оновлюють свої знання і для яких головне – пацієнт. Ми можемо обслужити будь-якого пацієнта, який цього потребує, за дуже короткий час.
У нас працюють лікарі різних спеціальностей, які активно беруть участь у процесі діагностики. Пацієнт може скористатися консультацією терапевта, кардіолога, лікаря УЗД, дерматолога, гінеколога, психолога, дієтолога, анестезіолога та ендоскопіста.
Під час діагностичного процесу пацієнт також віддається в руки медсестер, які пропонують професійне обслуговування у пункті взяття аналізів та гарантують особливий комфорт та вільність під час діагностичних процедур.
Процес прийому пацієнта відбувається в дружній атмосфері, вільній від поспіху і стресу. Всі працівники дуже зацікавлені і відкриті до потреб наших пацієнтів.
4DCENTER має 12 кабінетів, готових приймати пацієнтів з 8:00 до 20:00.
За один робочий день може відбутися до 10 ендоскопічних досліджень в складі пакетів обстежень та поза ними. Окрім цього потужність центру розрахована на 25 різних пакетів обстежень в робочий день, таких як Базовий, Розширений та вузькоспеціалізовані пакети обстеження. Також є можливість приймати пацієнтів на окремі консультації чи обстеження: УЗД, гінекологічні, кардіологічні обстеження тощо.
Також, якщо пацієнт придбає пакет обстеження, він буде супроводжуватися персональним асистентом зі складу відділу обслуговування пацієнта центру та відчує повну безпеку під час проходження всіх процедур і досліджень.
Розкажіть детальніше про програми діагностики, запропоновані у Вашому центрі. За яким принципом вони сформовані, і на якому обладнанні виконуються лабораторні дослідження?
Марія Грищева: Діагностичні програми, які ми пропонуємо в центрі, розроблені на основі сучасних наукових досліджень, актуальних медичних знань, на основі знань і досвіду наших лікарів, аналізуючи в першу чергу потреби пацієнтів.
Ми проводимо дослідження на сучасному обладнанні, що забезпечує високу точність діагностики. Кожен пакет включає широкий спектр лабораторних досліджень, які забезпечують переддіагностичну оцінку, надаючи інформацію про поточний стан здоров'я пацієнта.
Мультиспеціалізовані консультації, аналіз маси тіла, вимірювання щільності кісткової тканини, ЕКГ, дослідження методом холтера, ЕКГ, випробування на фізичне навантаження (Тредмил, ЕКГ з навантаженням), комплексне ультразвукове та ендоскопічне дослідження верхніх і нижніх відділів травного тракту дозволяють здійснювати холістичну діагностику.
Лабораторні дослідження проводяться в лабораторії Synevo, як у основного підрядника. Деякі спеціалізовані дослідження виконують інші лабораторії.
Як 4DCenter вдається досягати високої якості діагностики?
Марія Грищева: Завдяки правильному підбору медичного персоналу 4DCenter вдалося досягти високої якості діагностики. По-друге, це інвестиції в сертифіковане медичне обладнання з хорошою репутацією. Для нас найголовніше – пацієнт, його здоров’я та комфорт, тому ми розробили найвищий стандарт обслуговування.
У нашому Центрі є VIP-зона, є комфортні кімнати відпочинку та лаунж-зона, де пацієнт може випити ароматної кави під розслаблюючу музику або перекусити після проходження діагностичного дослідження натщесерце.
Безсумнівною перевагою є комплексність пакетів, завдяки чому ми маємо доступ до повної картини стану здоров’я пацієнта. Ми співпрацюємо з провідними медичними лабораторіями, які є лідерами на ринку медичних послуг.
Наш медичний персонал має широкі знання і досвід та надає точні рекомендації для пацієнтів за проведеними дослідженнями. Усі складові процесу повного обстеження організму ретельно продумані і підібрані з урахуванням потреб пацієнта та стандартами світової доказової медицини, національними та міжнародними протоколами.
Які обстеження або консультації є найбільш затребуваними серед відвідувачів?
Марія Грищева: Наш стратегічний продукт і широке розуміння профілактики користуються найбільшим попитом серед наших пацієнтів. Все більше пацієнтів усвідомлюють, наскільки важливою є профілактика. Пацієнти обирають пакети відповідно до свого способу життя.
Пакет VITAL (базовий для чоловіків та жінок) наразі користується найбільшою популярністю серед наших клієнтів. Проте варто відзначити, що це не єдиний вибір, який здійснюють наші пацієнти. Одразу за ним по затребуваності є пакет ADVANCED (розширений), який, зокрема, включає гастроскопію та колоноскопію з анастезією.
Пацієнти також охоче користуються пакетом CARDIO, в рамках якого проводиться ретельне обстеження сердечно-судинної системи із тестом фізичного навантаження (Тест Тредміл або ЕКГ з навантаженням) та дослідження за допомогою методу холтера. Також комплексні пакети гінекологічного обстеження тривають лише годину часу і забезпечують жінок безпекою та обізнаністю про своє здоров’я в рамках щорічної профілактики, яка необхідна кожній жінці.
В індивідуальних послугах пацієнти охоче користуються лабораторними дослідженнями, дослідженнями ЕКГ, консультаціями дерматолога, терапевта та кардіолога, а також ультразвуковими дослідженнями, в тому числі ехокардіографією.
За оцінками фахівців 4DCenter, наскільки важливо провести вчасну діагностику організму? Наскільки це може покращити якість і тривалість життя?
Марія Грищева: Проведення періодичних медичних оглядів є надзвичайно важливим у сучасному світі для збільшення тривалості та якості життя. З урахуванням такої відкритої доступності до діагностики, можна стверджувати, що це обов'язок для людини.
З новими технологіями якість нашого життя покращилася. Всесвітні тренди на здоровий спосіб життя залучають все більше і більше людей. Згідно з дослідженням Всесвітньої організації охорони здоров'я, на здоров'я людей та їх довголіття впливає різною мірою ряд факторів — генетика (15%), довкілля (20-25%), медичне забезпечення (10-15%) та спосіб життя (50-55%). Умовно вони поділяються на дві групи — ті, на які неможливо вплинути, це вік, стать та спадкова схильність, та фактори, підвладні людині.
Ми можемо дбати про своє здоров’я, щоб насолоджуватися благами, які світ нам зараз пропонує, але часто хвороба, успадкована, генетична або за впливом непідвладних людині факторів, змушує змінити звички та спосіб життя. Ми хочемо, такі хвороби були завчасно виявлені, щоб пацієнти не залишали своє здоров'я на вирок долі, а свідомо контролювали стан свого організму.
Витрати, пов’язані з недбалістю до свого здоров’я, непропорційно високі порівняно з інвестиціями в профілактику. Окрім фінансових переваг, слід відзначити, що дякуючи превентивній медицині та регулярним профілактичним обстеженням, людина отримує економію часу та збереження емоційного здоров'я, забезпечуючи гармонію між своїми думками, почуттями та поведінкою. Збереження здоров'я є необхідним для подолання життєвих викликів, яких у сучасному світі немало.
4DCENTER пропонує швидкі та приємні діагностичні рішення. Завдяки ним ми можемо надати відповіді пацієнтам щодо того, як зберігати своє здоров'я або покращувати його, як покращити якість життя та отримувати максимум задоволення від нього.
Увесь інсайд та актуальна інформація на нашому Телеграм-каналі, а також бонуси та швидкі новини.