В работе «Новой почты» произошел сбой
Утром 16 апреля в работе сервисов компании «Новая почта» произошел технический сбой, который привел к временной приостановке обслуживания клиентов через цифровые платформы.
По состоянию на 10:05 работа всех систем была полностью восстановлена, и в настоящее время приложения и сервисы работают в штатном режиме.
Во время инцидента пользователи массово жаловались на невозможность воспользоваться мобильным приложением компании. Вход в личный кабинет был заблокирован, а приложение вообще не загружалось.
Кроме того, клиенты сообщали о трудностях со связью, поскольку дозвониться до операторов горячей линии также было невозможно.
Технические проблемы носили системный характер и затронули большинство онлайн-инструментов взаимодействия с клиентами.
Представители компании оперативно приступили к устранению неполадок, чтобы минимизировать неудобства для отправителей и получателей посылок.
Впоследствии пресс-центр компании предоставил официальное разъяснение по поводу ситуации, сложившейся в начале рабочего дня.
«В компании сообщили, что сервисы «Новой почты» временно не работали из-за технического сбоя», — говорится в сообщении.
Специалисты по информационным технологиям быстро локализовали проблему и обеспечили стабильный доступ к ресурсам.
Несмотря на кратковременную остановку, администрация уверяет, что «в настоящее время работа всех сервисов восстановлена».
Клиенты снова могут создавать накладные, оплачивать посылки онлайн и отслеживать свои отправления через мобильное приложение или официальный сайт компании.
Nova Post в Нидерландах увеличила количество отправлений в пять раз за год
Новая почта повысила тарифы на доставку с 13 апреля
