У роботі Нової пошти стався збій
Зранку 16 квітня у роботі сервісів компанії «Нова пошта» стався технічний збій, який спричинив тимчасову зупинку обслуговування клієнтів через цифрові платформи.
Станом на 10:05 роботу всіх систем було повністю відновлено, і наразі додатки та сервіси працюють у штатному режимі.
Під час інциденту користувачі масово скаржилися на неможливість скористатися мобільним додатком компанії. Вхід до особистого кабінету був заблокований, а програма взагалі не завантажувалася.
Крім того, клієнти повідомляли про труднощі зі зв’язком, оскільки додзвонитися до операторів гарячої лінії також було неможливо.
Технічні проблеми мали системний характер та охопили більшість онлайн — інструментів взаємодії з клієнтами.
Представники компанії оперативно розпочали роботу над усуненням неполадок, щоб мінімізувати незручності для відправників та отримувачів посилок.
Згодом пресцентр компанії надав офіційне роз’яснення щодо ситуації, яка склалася на початку робочого дня.
«У компанії повідомили, що сервіси «Нової пошти» тимчасово не працювали через технічний збій», — йдеться у повідомленні.
Фахівці з інформаційних технологій швидко локалізували проблему та забезпечили стабільний доступ до ресурсів.
Незважаючи на короткочасну зупинку, адміністрація запевняє, що «наразі роботу всіх сервісів відновлено».
Клієнти знову можуть створювати накладні, оплачувати посилки онлайн та відстежувати свої відправлення через мобільний додаток або офіційний сайт компанії.
Nova Post у Нідерландах збільшила відправлення в п’ять разів за рік
Нова пошта підвищила тарифи на доставку з 13 квітня
