В YASNO объяснили, куда жаловаться на длительное отсутствие света

Если в жилом доме света нет более 6-7 часов, нужно узнать, нет ли аварий, а уже тогда обратиться к энергетикам.

Об этом сообщил гендиректор компании YASNO Сергей Коваленко в эфире телемарафона, пишет РБК-Украина. Он посоветовал в случае отсутствия электроснабжения сначала ввести на сайте YASNO адрес, и если есть авария, это будет отображаться. Если есть, нужно обращаться в ЖЭК или ОСМД, у них есть свой контакт с сетями.

Если нет аварии – нужно посмотреть на график отключений. Если света нет больше 6-7 часов и действуют экстренные отключения, Коваленко рекомендует написать в частные сообщения в Facebook представителям энергосетей, но не звонить в колл-центры.

«Я очень не советую звонить на колл-центр YASNO или сетей, потому что когда у нас были экстренные отключения в первый день – в одну минуту 6-7 тысяч звонков идет. Но надо понимать, что коллеги в колл-центрах не знают информации, у них нет по каждому адресу данных. Поэтому, если 6-7 часов нет света и нет аварий – нужно написать в частные свой адрес и коллеги примут заявку в работу», - пояснил Коваленко.

Также энергетики дали прогноз, когда Украина сможет обойтись без отключений.

В Украине и дальше будут продолжаться отключения потребителей от электроэнергии, без них не обойтись, чтобы обезопасить энергетическую систему от перегрузок, сообщил премьер-министр Денис Шмыгаль.

Напомним, 5 декабря государство-агрессор запустило ракеты по Украине из Каспийского и Чёрного морей, а также с собственной территории. Целью нового масштабного ракетного удара стали объекты энергетической инфраструктуры.