У YASNO пояснили, куди скаржитись на тривалу відсутність світла

Якщо у житловому будинку світла нема понад 6-7 годин, потрібно дізнатися чи нема аварій, а вже тоді звернутися до енергетиків.

Про це повідомив гендиректор компанії YASNO Сергій Коваленко в ефірі телемарафону, пише РБК-Україна. Він порадив у випадку відсутності електропостачання спочатку ввести на сайті YASNO адресу, і якщо є аварія, це буде відображатися. Якщо є, потрібно звертатися до ЖЕКу або ОСББ, в них є свій контакт з мережами.

Якщо немає аварії - треба подивитись на графік відключень. Якщо світла немає більше ніж 6-7 годин і діють екстрені відключення, Коваленко рекомендує написати в приватні повідомлення у Facebook представникам енергомереж, але не звонити в кол-центри.

«Я дуже не раджу дзвонити на кол-центр YASNO або мереж, тому що коли у нас були екстрені відключення в перший день - в одну хвилину 6-7 тисяч дзвінків іде. Але треба розуміти, що колеги в кол-центрах не знають інформації, в них немає по кожній адресі даних. Тому, якщо 6-7 годин немає світла і немає аварій - треба написати в приватні свою адресу і колеги візьмуть заявку в роботу», - пояснив Коваленко.

Енергетики дали прогноз, коли Україна зможе обійтися без відключень.

Нагадаємо, вдень 5 грудня держава-агресор запустила ракети по Україні з Каспійського і Чорного морів, а також з власної території. Ціллю нового масштабного ракетного удару стали об'єкти енергетичної інфраструктури.

В Україні і надалі продовжуватимуться відключення споживачів від електроенергії, без них не обійтися, аби убезпечити енергетичну систему від перенавантажень, повідомив прем’єр-міністр Денис Шмигаль.