Франция оштрафовала платформу Shein за нарушение прав потребителей — Le Monde
Генеральный директорат по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и борьбы с мошенничеством Франции наложил на известную китайскую онлайн-платформу Shein два финансовых штрафа на общую сумму 22 млн евро.
Французский регулятор принял соответствующее решение в среду, 3 июня, в связи с выявлением ряда существенных правонарушений в сфере защиты прав онлайн-покупателей.
Первая и самая крупная финансовая санкция в размере 16,7 млн евро связана с серьезными недостатками в информировании клиентов.
Специалисты ведомства установили полное отсутствие обязательных юридических данных в шаблоне электронного письма, которое присылалось покупателям для подтверждения заказа.
В этих сообщениях от Shein не было четко указано итоговую цену товара, официальное название продавца или точное время доставки, хотя впоследствии эти данные появлялись непосредственно в личной учетной записи пользователя.
Второй денежный штраф в размере 5,7 миллиона евро касается игнорирования базовых европейских коммерческих норм.
Французский регулятор обвинил популярную маркетплейс-платформу в несоблюдении законного 14-дневного права на отказ от сделанного заказа, которое гарантируется всем интернет-клиентам.
Кроме того, компанию Shein признали виновной в полном отсутствии обязательной информации об экологическом качестве ее продукции.
Об этом сообщает Le Monde.
Французский суд отклонил блокировку Shein из-за незаконных товаров
Франция запускает тотальную проверку всех посылок от Shein — BFMTV.
