Комитет заявил о негативном влиянии токсичной культуры на медицинский ИТ-проект Acacia
Комитет по государственным счетам парламента Северной Территории Австралии заявил, что «токсичная» рабочая культура в Департаменте корпоративного и цифрового развития негативно повлияла на стоимость и реализацию медицинского ИТ-проекта Acacia стоимостью 335 млн долларов. О выводах почти 200-страничного отчета сообщает ABC News Australia.
Acacia разрабатывали для замены устаревших технологий и объединения нескольких систем медицинских записей пациентов NT Health. Проект, начатый 11 лет назад, был реализован лишь частично, несмотря на несколько превышений бюджета. В 2024 году систему убрали из отделения неотложной помощи Королевской больницы Дарвина, поскольку сотрудники считали ее угрозой безопасности пациентов.
Текучесть кадров и нерешенные проблемы
По выводу комитета, культура в Acacia вредила сотрудникам. Свидетели и авторы представленных материалов описывали работу над системой как неприятную, напряженную, требовательную и часто неблагодарную. Согласно отчету, токсичная атмосфера привела к высокой текучести кадров, из-за чего проект терял накопленные знания и тратил значительные ресурсы на наем и обучение.
Комитет также заслушал свидетельства о том, что высшее руководство не было готово конструктивно реагировать на обеспокоенность сотрудников. Из-за этого серьезные проблемы оставались нерешенными, а токсичная атмосфера и страх возмездия заставляли людей не сообщать о проблемах, что вредило качеству реализации программы.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Зависимость от подрядчиков
Около 80% работников Acacia были подрядчиками, что комитет назвал крайне нетипичным уровнем зависимости от контрактного персонала по сравнению с остальной частью государственного сектора Северной Территории. Как отмечается в отчете, дневные ставки подрядчиков позволяли работать долгие часы без дополнительных затрат для программы, а нестабильность контрактов могла облегчать угрозы возмездия благодаря возможности быстро прекратить контракт.
В отчете также упомянута смерть в результате самоубийства старшего подрядчика Шона Джойса, который в 2025 году работал директором по внедрению решений Acacia. Комитет счел эту смерть показательной для опыта работников проекта. Его сестра Кара Джойс, которая также работала над Acacia, заявила комитету, что системные проблемы в управлении программой привели к смерти ее брата.
Комитет отметил, что Департамент корпоративного и цифрового развития и NT Health иногда предоставляли противоречивые ответы, а также, по мнению комитета, не предоставили часть информации. Председатель комитета Клинтон Хоу заявил, что Acacia не обязательно является наиболее подходящим путем для Северной Территории. Комитет представил 11 рекомендаций, в том числе по строгому контролю расходов и пересмотру процедуры введения подрядчиков в работу, чтобы они знали о своих правах в сфере охраны труда.
