Team Global Express возобновила доставку в регионы Тасмании
Компания Team Global Express возобновила доставку посылок в ряд районов австралийского штата Тасмания после жалоб местных жителей. Ранее перевозчик прекратил доставлять онлайн-заказы непосредственно в несколько населённых пунктов, хотя клиенты оплатили доставку на дом.
Посылки нужно было забирать в Хобарте
Как сообщает ABC News, ограничения затронули Миену, Лиавини, Ваддаману, Левендейл, Таннак, Брейдис-Лейк, Бронте-Парк, Дервент-Бридж, Лейк-Сент-Клэр, Мейдену и Колбрук. Жители получали SMS-сообщения, в которых им отводилось семь дней на получение отправлений со склада компании в аэропорту Хобарта.
Компания объясняла предыдущее решение операционными трудностями для водителей, в частности опасным состоянием дорог зимой. В то же время житель Миены Майкл Уоллс рассказал, что поездка до склада в Хобарте и обратно заняла бы у него четыре часа.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Встреча с жителем Миены
Исполнительный председатель Team Global Express Кристин Холгейт прилетела в Тасманию и встретилась с Уоллсом в Миене. По его словам, она подтвердила отмену решения о прекращении доставок и сообщила, что компания возобновит обслуживание всех территорий, которые ранее исключила из маршрутов.
Уоллс также сказал, что Холгейт извинилась перед клиентами и объяснила: решение было принято местным руководством в Тасмании без ведома национального офиса. По его словам, она признала, что причиной стали не вопросы безопасности водителей, как заявлялось ранее, а сокращение расходов.
Представитель Team Global Express подтвердил изменение решения и отметил, что Холгейт благодарна Уоллсу за поднятый вопрос. Министр по делам потребителей Тасмании Гай Барнетт приветствовал восстановление услуг, подчеркнув важность надёжной доставки грузов и посылок для сельских общин и малого бизнеса.
