В Тасмании могут сократить до половины часы приёма в пяти сервисных центрах
Власти австралийского штата Тасмания предложили сократить часы очного обслуживания посетителей в пяти региональных центрах Service Tasmania. Изменения могут затронуть центры в Квинстауне, Оатлендсе, Кэмпбелл-Тауне, Карри и Уайтмарке, сообщает ABC News Australia.
Правительство штата объяснило предложение снижением числа посетителей. Премьер Тасмании Джереми Роклифф заявил, что решение основано на анализе данных о посещаемости за два года, который показал существенно более низкий спрос, чем предполагают действующие часы работы. По его словам, сотрудников не будут увольнять или сокращать им рабочее время: имеющийся персонал в этих регионах будет работать дистанционно.
Предлагаемый график
Согласно плану, центр в Оатлендсе может перейти с 25 до 20 часов очного приёма в неделю. В Квинстауне часы приёма предлагают сократить с 32,5 до 16 в неделю, в Кэмпбелл-Тауне — с 25 до 16,5. В Уайтмарке на острове Флиндерс и Карри на острове Кинг часы очного обслуживания могут сократить с 20 до 10 в неделю.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
Центр в Уайтмарке является единственным офисом Service Tasmania на острове Флиндерс и сейчас работает два дня в неделю. Мэр острова Флиндерс Рейчел Саммерс, ранее работавшая в службе обслуживания клиентов Service Tasmania, выразила обеспокоенность возможными последствиями для пожилых людей и жителей без надёжного доступа к интернету.
Опасения по поводу цифровой доступности
Саммерс отметила, что цифровые услуги могут быть удобны для части людей, но не для всех. По её словам, государственные формы и информационные материалы бывает сложно понять, а проверить по телефону правильность заполнения документов не всегда возможно.
Предложение также раскритиковала депутат от Басса Джесс Грин, представляющая оппозицию. Она заявила, что после сокращения часы приёма будет сложно восстановить, а у жителей островов Флиндерс и Кинг поблизости нет альтернативных центров. Консультации по новому графику, включая дни и часы работы, должны начаться в понедельник и продлиться до 2 октября.
