Власники авто найвище оцінили непомітні технології — The Verge
Власники нових автомобілів найвище оцінюють технології, які працюють майже непомітно та не ускладнюють керування. Про це свідчать результати опитування компанії JD Power, про які повідомляє The Verge.
JD Power опитала 68 084 власників нових автомобілів 2026 модельного року після 90 днів користування. Дослідження охопило 40 автомобільних технологій, зокрема системи комфорту й зручності, підключені автомобілі, системи допомоги водієві, електромобілі та «розумні» функції.
Автоматичні функції отримали найвищі оцінки
Серед лідерів опинилися інтелектуальна система запуску автомобіля та системи клімат-контролю. Система запуску автоматично вмикає і вимикає автомобіль залежно від дій водія, а «розумні» HVAC-системи використовують штучний інтелект для налаштування мікроклімату в салоні з урахуванням комфорту й ефективності.
Саме інтелектуальна система запуску продемонструвала найвищий загальний рівень задоволеності: на 100 автомобілів припадало 2,4 проблеми. Директор із клієнтського успіху JD Power Дорон Гікрі заявив, що автовиробникам варто надавати пріоритет технологіям, які спрощують водіння, а не роблять його складнішим.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Пасажирські екрани та автоматизація
Найнижчі оцінки задоволеності отримали пасажирські екрани, встановлені в передній панелі навпроти пасажира. Понад третина власників автомобілів із такою функцією повідомили, що жодного разу не користувалися екраном, тоді як лише 6% заявили про його використання під час кожної поїздки.
Опитані також віддали перевагу системам автоматизації другого рівня за дизайном і якістю користувацького досвіду, а не системам рівня 2 Plus, що дозволяють рух без рук на певних дорогах. У системах другого рівня водій має тримати руки на кермі. Водночас їхній показник проблем був дещо вищим — 14,3 на 100 автомобілів проти 13,8 у систем рівня 2 Plus.
Серед відзначених технологій також назвали дзеркала з камерами, камери контролю сліпих зон, цифрові ключі, керування однією педаллю та планувальники заряджання електромобілів.
