Amazon заблокував покупки через AI-агента Muse від Meta — CNBC
Amazon заблокував персональному AI-агенту Muse від Meta можливість купувати товари у своєму застосунку, заявивши, що це порушує умови користування сервісом. Muse, представлений Meta два тижні тому, може шукати товари на різних сайтах і маркетплейсах та підключатися до Shopify або Stripe для оплати.
Як повідомляє CNBC, застосунок Muse очолив рейтинг Apple App Store, випередивши ChatGPT, а акції Meta за два тижні після його запуску зросли більш ніж на 20%. Компанія також заявляє, що агент може бронювати зустрічі й подорожі, заповнювати електронні форми та стежити за домашніми камерами безпеки.
Amazon захищає зв'язок із покупцями
Amazon раніше вже обмежував доступ агентних інструментів OpenAI та Google, а також подав позов проти Perplexity. Ритейлер стверджував, що стартап намагався приховати свої AI-агенти, аби вони могли без дозволу збирати дані з сайту компанії.
У заяві Amazon зазначила, що сторонні застосунки, які пропонують здійснювати покупки від імені клієнтів в інших компаній, мають працювати відкрито та поважати рішення постачальників послуг щодо участі. Meta не надала коментаря.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Реакція ринку та плани Meta
Аналітик Emarketer Макс Вілленс вважає, що зі зростанням використання AI-агентів Amazon дедалі активніше захищатиме свою роль у шляху покупця. За його словами, споживачі дедалі частіше починають пошук товарів не з маркетплейсів, а з AI-помічників.
На тлі занепокоєння щодо можливостей Muse знизилися котирування фінансових компаній Charles Schwab і LPL Financial Holdings, а акції Booking Holdings та Expedia впали. Водночас після зростання, пов'язаного з Muse, акції Meta з початку 2026 року додали 13%, тоді як індекс Nasdaq зріс на 16%.
Аналітики Cantor зазначили, що бізнес-модель Muse ще не сформована, оскільки майже всі доходи Meta надходять від цифрової реклами. У Mizuho очікують, що на конференції Meta Connect компанія пов'яже розвиток Muse зі своїми розумними окулярами, які Meta випускає у партнерстві з EssilorLuxottica.
