ШІ змінює туристичні платежі та захист від шахрайства — The National
У Дубаї туристичні та платіжні компанії розповіли про застосування штучного інтелекту для бронювання поїздок, контролю витрат, валютних операцій і протидії шахрайству. Як повідомляє The National, ШІ інтегрують у платіжні сервіси, щоб зменшити кількість відмов під час оплати, допомогти мандрівникам стежити за бюджетом і персоналізувати платіжний досвід.
Виявлення підозрілих операцій
Керівник Adyen на Близькому Сході Даумантас Грігаравічюс зазначив, що одна поїздка може передбачати бронювання, покупки й платежі в кількох країнах, валютах і системах. За його словами, проблеми виникають, зокрема, коли оплату відхиляють через правило протидії шахрайству, яке спрацювало через незвичний ринок, коли в сервісі немає потрібного способу оплати або ціна відображається у валюті, що ускладнює рішення про купівлю.
В Adyen заявили, що використовують динамічний аналіз поведінки замість разових перевірок особи. Система оцінює характер транзакцій клієнтів і компаній та позначає операції, які відхиляються від звичного шаблону. Грігаравічюс сказав, що такий підхід має скорочувати шахрайство й кількість помилкових відмов у платежах. За його словами, Міжнародна асоціація повітряного транспорту IATA раніше оцінювала щорічні втрати від платіжного шахрайства щонайменше у 1 млрд доларів.
Бюджет і валютні операції
Засновник і технічний директор еміратської фінтех-компанії Halala Plus Абдулхамід Ахмед розповів, що ШІ може автоматично аналізувати витрати мандрівника впродовж поїздки. Такі інструменти здатні попереджати про перевищення бюджету або динамічно відкладати невеликі суми заощаджень.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Він також вказав на прогнозне хеджування валютних ризиків для приватних клієнтів: платформи можуть прогнозувати коливання курсів і радити, коли оплатити готель чи велику покупку в іноземній валюті. Окремим напрямом є так званий невидимий розрахунок, коли система біометрично підтверджує особу та проводить мультивалютну оплату без пред’явлення картки.
ШІ-агенти для всієї подорожі
На виставці Arabian Travel Market у Дубаї Trip.com і Mastercard демонстрували ШІ-помічника TripGenie. За словами представника Trip.com на Близькому Сході та в Північній Африці Сіддхарта Судхакара, він допомагає порівнювати варіанти й керувати бронюваннями, поєднуючи туристичний контент, знання про напрямки та актуальні дані про пропозиції.
Грігаравічюс вважає, що надалі ШІ-агенти можуть керувати всією подорожжю — від пошуку й бронювання до оплати — та враховувати історію бронювань, улюблені авіаційні альянси, способи оплати, місця в літаку, параметри номерів і дієтичні вимоги. Він також послався на дослідження Salesforce, за яким 80% організацій в ОАЕ планують застосовувати ШІ-агентів до 2027 року.
