У Пакистані служба скарг глави Хайбер-Пахтунхви вирішила 32% випадків
У Пешаварі, Пакистан, служба скарг головного міністра провінції Хайбер-Пахтунхва отримала 3607 звернень від 1 січня до 31 серпня. За офіційними даними, вона вирішила 32% випадків, а щодо ще 26% скарг вживала заходів. Про це повідомляє Dawn.
Результати розгляду
У секретаріаті головного міністра вирішили 499 скарг. Ще 498 звернень визнали такими, щодо яких неможливо вжити заходів через обмеження юрисдикції або правові складнощі.
До профільних департаментів провінції для подальших дій передали 2610 скарг. У 988 випадках заявникам надали допомогу, у 11 — часткову допомогу, а розгляд 781 скарги тривав. Ще 774 звернення не відповідали необхідним критеріям обґрунтованості або відповідності вимогам.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Найчастіше громадяни зверталися через земельні спори та питання освіти.
Канали подання скарг
Вручну надійшло 1090 скарг, через WhatsApp — 1047, електронною поштою — 687, телефоном — 343, через Facebook — 273, а через платформу X — 111.
Головний міністр Хайбер-Пахтунхви Сохаїл Афріді заявив, що роботу провінційної влади оцінюватимуть за відгуками та задоволеністю громадян, а не за кількістю засідань чи презентацій. Також він розглянув інцидент у коледжі медсестер і зазначив, що причетних до нього осіб розглядатимуть суворо відповідно до закону.
