У Тасманії перевізник припинив доставку до низки віддалених міст
Жителі кількох віддалених населених пунктів австралійського штату Тасманія заявили, що компанія Team Global Express перестала доставляти посилки безпосередньо до їхніх домівок, хоча за послугу доставки «від дверей до дверей» було сплачено. Про це повідомляє ABC News Australia.
Мешканець Мієни Майкл Воллс розповів, що раніше регулярно отримував відправлення від Team Global Express. Однак останніми місяцями компанія почала залишати його посилки на складі в Кембриджі поблизу Гобарта. Поїздка туди й назад із Мієни займає приблизно чотири години.
Після скарги компанія організувала доставку одного відправлення силами менеджера штату, але ще дві посилки залишалися на складі. Воллс розглядає можливість судового позову, оскільки вважає, що відмова в доставці може порушувати законодавство про захист прав споживачів.
Вантажі пропонують забирати зі складів
Житель Коулбрука Лорі Смайт замовив у компанії з Квінсленду основи для обладнання. Team Global Express надіслала йому повідомлення з вимогою забрати вантаж зі складу в Кембриджі. За словами Смайта, продавець підтвердив, що оплатив перевізнику доставку товару до дверей.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Чоловікові повідомили, що вантаж повернуть відправникові, якщо він не забере його протягом семи днів. Зрештою Смайт здійснив двогодинну поїздку туди й назад до складу поблизу Гобарта.
Компанія також припинила доставку до Мієни, Ліавіні, Ваддамани, Левендейла, Таннака, Брейдіс-Лейк, Бронте-Парку, Дервент-Бриджа, Лейк-Сент-Клера, Мейдени та Коулбрука. Власниця кафе й закладу розміщення в Мейдені Донна Барратт організувала петицію за відновлення доставки до громади, яку підписали близько 70 людей. За її словами, частина жителів не має автомобілів і не може самостійно забирати посилки.
Компанія послалася на безпеку водіїв
Team Global Express, що належить Allegro Funds і працює в Австралії та Новій Зеландії, заявила, що продовжує обслуговувати більшу частину Тасманії. Представник компанії пояснив зміни операційними труднощами та небезпечними дорожніми умовами для водіїв, особливо взимку, у чотирьох поштових індексах району Озер.
У компанії зазначили, що мешканці Мієни можуть обрати альтернативний пункт отримання в Лонгфорді, жителі Мейдени — у Вестервеї, а одержувачам у Коулбруку потрібно забирати відправлення зі складу біля Гобарта. Перевізник повідомив, що інформує клієнтів телефоном після прибуття посилки на склад і обговорює з ними альтернативні варіанти отримання.
