Засновниця бізнесу із Сінгапуру пояснила, як відрізнити вигорання від адаптації
У Сінгапурі засновниця бренду догляду за волоссям Rehues Джоан Чіа поділилася власним досвідом професійного виснаження та пояснила, чому керівникам важливо відрізняти вигорання працівника від складного періоду адаптації до нових обов’язків. Про це вона написала в колонці для Channel NewsAsia.
Чіа розповіла, що на ранньому етапі управлінської роботи помилково вважала себе виснаженою через вигорання. Після підвищення вона відповідала за інших людей, важко переживала складні розмови з підлеглими та тривалий час прокручувала в голові наданий їм зворотний зв’язок. Згодом, за її словами, вона зрозуміла, що йшлося насамперед про брак досвіду та потребу навчитися керувати людьми.
Коли відпочинок не відновлює
Справжнє вигорання, за описом Чіа, виявилося складніше розпізнати. Вона почала бачити уві сні таблиці Excel, незавершені фінансові звіти та робочі проблеми. Навіть після семи-восьми годин сну підприємиця прокидалася з відчуттям, ніби не припиняла працювати.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Засновниця Rehues зазначила, що перестала відчувати задоволення навіть від успішних результатів: щойно одна проблема вирішувалася, її увага відразу переключалася на наступну. Відпочинок також перестав приносити відновлення — фізично вона могла бути в ліжку або вечеряти з родиною, але подумки продовжувала керувати бізнесом. Звичні й прості завдання виснажували, а невеликі труднощі викликали сильніше роздратування.
Відповідальність роботодавця
На думку Чіа, коли працівник повідомляє, що почувається перевантаженим, керівник має з’ясувати, чи причина полягає в надмірному обсязі роботи, нечітких пріоритетах, нестачі навчання або водночас у кількох чинниках. Вона радить запитувати, що саме забирає найбільше сил, чи вдалося людині відпочити у вихідні та чи є перевантаження разовим або стало постійним.
Якщо працівники регулярно кажуть, що все є терміновим, пріоритети безперервно змінюються або незрозуміло, яким має бути хороший результат, проблема може бути в організації роботи, вважає Чіа. Водночас вона не підтримує підхід, за якого з працівника забирають кожне складне завдання: труднощі можуть бути необхідною частиною набуття досвіду. Підтримка, за її словами, передбачає чіткі очікування, належний контекст, навчання та готовність допомогти, коли людина зайшла в глухий кут.
