Як працює ринок супутникового інтернету в Україні: інтерв'ю з представником SkySat+ Олександром Безуглим
12 Грудня 2022 12:44 Як зароджувався супутниковий інтернет, хто є основними клієнтами цієї послуги зараз, як споживачі супутникового інтернету по всій Європі (у тому числі енергосистема Німеччини) постраждали від кібератак на початку повномасштабної війни в Україні, а також які міфи про супутниковий інтернет існують серед користувачів, та чому інтернет із супутника не є еліксиром порятунку на усі випадки життя – в ексклюзивному інтерв'ю UA.NEWS розповів Олександр Безуглий із компанії SkySat+, яка надає послуги супутникового інтернету в Україні.
Розкажіть трішки про компанію SkySat+, як давно на ринку?
Супутниковим інтернетом я займаюся дуже давно, орієнтовно з початку 2000-х.
Як тоді розвивався супутниковий інтернет?
У той час супутниковий інтернет двосторонній уже існував у світі та у Європі, але він був дуже дорогий.
Одним із варіантів інтернету дешевого, бюджетного був односторонній супутниковий інтернет. Він передбачав, що сигнал, який потрібно було відправити (запит, вихідний трафік), йшов по наземних каналах. Це могли бути такі канали як діалап, звичайний кабельний інтернет, мобільний (він був слабенький, але вже був) GPRS, EDGE. Запити відправлялися земними станціями, кабелями, а приймалося з супутника. Як правило, запити займають суттєво меншу кількість трафіку, а прийом – більше. Наприклад, ви хочете подивитися фільм: запит буде маленький, а потім буде великий потік, що надходить із супутника та вимагає більшої швидкості.
Ця послуга (односторонній супутниковий інтернет – ред.) існувала років 6-7. Але вона була ненадійною: коли наземні канали збоїли, не можна було скористатися інтернетом. Інтернет мобільний був тоді дуже слабкий за швидкістю і дуже ненадійний за якістю. Запити могли не відправитись, тоді й прийому не було. Очевидно, що клієнт не отримував навіть мінімальної сатисфакції. Звичайно, коли все працювало, було добре, але це було не стабільно. Це розуміли і оператори послуги, вона тоді транслювалася з 4 градуси із супутника Sirius – він же потім Astra.
Надалі західні фірми, що надають послуги інтернету, вирішили облагородити сервіс та запропонувати публіці інтернет двосторонній, більш надійний, де і запити, і прийом будуть із супутника. Така послуга була зроблена на супутнику теж напевно Astra. Інтернет уже був двостороннім. Але досить повільним, хоч і порівняно недорогим.
На зорі появи бюджетного двостороннього супутникового інтернету швидкість максимальна була до 3 мбіт\с. Він проіснував якийсь час, після чого 9-10 років тому було створено швидкісний бюджетний 2way супутниковий інтернет, який і зараз є в Україні, як найпопулярніший чи найвідоміший.
Такі послуги в нашій країні надаються переважно компанією Datagroup і частково іншими операторами.
Усі бюджетні супутникові Інтернети не надають гарантованої швидкості. А якщо постачальник каже, що швидкість гарантована – це комерційний обман. Гарантовані канали коштують божевільних грошей - кілька сотень євро за 1 Мбіт гарантованого трафіку.
компанія SkySat+ Яку швидкість може отримати користувач супутникового Інтернету?
Усі бюджетні супутникові інтернети, про які ми говоримо, не надають гарантованої швидкості. Вона не гарантована в жодного оператора, а якщо постачальник говоритиме, що швидкість гарантована - це комерційний обман.
Якщо в оферті написана швидкість, припустимо, 35 мбіт/с, то практично ніколи інтернет не буде 30 мбіт/с, він буде 20-25, а може і 10 мбіт/с. Звичайно, не буде 1 мбіт, але швидкість завжди буде меншою за декларовану. Тому що на хабі все розподіляється рівномірно серед користувачів, якщо завантаження однаково велике в якийсь момент. Звичайно, у певні періоди, наприклад, уночі, швидкість може бути і 35 мбіт/с.
Якщо говорити про швидкість, то зараз супутниковий інтернет зі зрозумілих причин в Україні затребуваний сильніше. Звичайно, навантаження з'явилися більш серйозні на трафік супутникових операторів. І швидкості, звісно, вже менші, ніж до війни в середньому.
На Україну світять ще кілька супутників, їх не один, вони також можуть надавати двосторонній супутниковий інтернет, його можна купити. Але він дуже дорогий. Гарантовані канали коштують таких божевільних грошей, що це на 2-3 порядки вище, ніж у бюджетного постачальника. Це великі суми: 1 мбіт гарантованого трафіку може коштувати кілька сотень євро.
Не варто перебільшувати значення супутникового інтернету та сприймати його як еліксир порятунку на усі випадки життя. Супутниковий інтернет задумувався так, що міський житель ніколи не буде користуватися цією послугою. Інтернет із супутника потрібен саме тим, хто не має іншого варіанта доступу до мережі. Або клієнту він необхідний для роботи і без цього він не може прожити
компанія SkySat+ 
Для кого призначений супутниковий інтернет? Хто є основними клієнтами?
Не варто перебільшувати значення супутникового інтернету та сприймати його як еліксир порятунку на усі випадки життя. Ця штука досить специфічна, плюс - вона дорожча за інші рішення.
Створювався супутниковий інтернет лише для деяких категорій користувачів – для тих, хто не має жодного іншого варіанта доступу до інтернету. Він задумувався таким чином, що ніколи (за винятком якихось унікальних випадків) не буде житель міста користуватися цим інтернетом.
Супутниковий інтернет насамперед призначений для регіонів, віддалених від комунікаційних сот, від кабелів. Наприклад, високогір'я. У Карпатах є певна кількість клієнтів, які змушені це робити. Тому що вони не мають жодного зв'язку взагалі. Це, наприклад, лісгоспи, які повинні передавати свою звітність щодо вирощування та пиляння лісу у певну базу.
Крім того, клієнтами супутникового інтернету можуть бути віддалені готелі у лісах та горах. Адже ліс та гори глушать зв'язок, сигнал не проходить через гору, не огинає її. Або є дуже великі втрати і він стає повільним, або його взагалі немає.
Також супутниковим інтернетом можуть користуватися бази агрофірм, які знаходяться у полях, віддалених від населених пунктів – там, де немає зв'язку. А їм потрібен контроль руху їхньої техніки, комбайнів тощо.
Споживачами супутникового інтернету можуть бути і приватні особи, найчастіше це заможні люди, які мають дачу в горах, і відповідно іншого варіанту швидкого інтернету немає.
Цей інтернет також стане корисним і журналістам, якщо репортаж проводиться у віддалених регіонах, де немає зв'язку або він недостатньо швидкий, наприклад, для того, щоб зробити живу трансляцію.
Це далеко не повний список. Але сенс такий, що супутниковий інтернет потрібен саме тим, хто не має іншого варіанта доступу до інтернету. Або клієнту він необхідний для роботи і без цього він не може прожити.
90% людей не усвідомлюють, що супутниковий інтернет - це дорого. До того ж, це або повільно, або немає необмеженого трафіку, швидкого, якого б хотілося
компанія SkySat+ Як змінилася ситуація з клієнтським сегментом після початку повномасштабного вторгнення рф?
У наш бурхливий воєнний час, очевидно, що і військовим супутниковий інтернет потрібний, як нікому іншому. Їм він життєво необхідний. Такий інтернет виручить за відсутності сотень у місцях, де вони були підірвані і повільно відновлюються.
У нинішній ситуації міста також стали споживачами супутникового інтернету. Як бекап або як робота в моменті, коли немає електрики, соти лягають і пропадає мобільний зв'язок, кабельний зв'язок, пропадають усі наземні джерела інтернету. Тоді й виникає потреба у супутниковій альтернативі.
Якщо ви, наприклад, айтішник, який робить програму в колективі, і підлаштовується під певні правила створення з іншими - супутниковий інтернет у цьому випадку теж дійсно потрібний. Зовсім інша історія, коли дзвонить людина: "У мене три години на день не працює інтернет, і я не можу кіно подивитися".
Як правило, 90% людей не усвідомлюють, що супутниковий інтернет - це дорого. До того ж це або повільно, або немає необмеженого трафіку, швидкого, якого б хотілося.
Супутниковий інтернет, безперечно, може використовуватися, коли є перерви у роботі, пов'язані з війною, блекаутами. Але наголошу ще раз, що це інтернет не для всіх, а тільки для тих клієнтів, для кого доступ в мережу життєво необхідна річ.
Люди, які вміють робити щось за інструкцією, можуть встановити обладнання для супутникового інтернету самі. Жодних спеціальних інструментів крім дриля, щоб прикрутити до стіни, не потрібно. Самостійно можна спорудити і триногу, на якій повісити антену
компанія SkySat+ Чи можна самостійно перемістити інтернет-обладнання в іншу локацію та встановити його, щоби супутниковий інтернет працював?
Щоб встановити супутникову тарілку в іншому місці, оскільки вона вимагає точного наведення на супутник, певний навик все-таки має бути. Але за моїм практичним досвідом, люди, які вміють робити щось за інструкцією, можуть встановити це обладнання самотужки. Жодних спеціальних інструментів крім дриля, щоб прикрутити до стіни, не потрібно. Крім того, самостійно можна спорудити якусь триногу, на якій повісити антену в будь-якому місці взагалі - хоч у лісі на галявині, хоч у полі.
А якщо людина була присутня при встановленні обладнання і спостерігала за процесом, то це займе навіть менше часу - від 5 до 15 хвилин.
Але обладнання ще треба заживити. Електроніка, яка використовується для надання послуги, споживає приблизно 100 Вт електроенергії. Якщо ми говоримо про роботу не від мережі, підійде маленький генератор. Фактично навіть акумулятор може забезпечити близько півдоби роботи (залежить від особливостей акумулятора), досить тривалий час.
Неточне встановлення на супутник не позбавляє вас інтернету, він буде. Але у разі снігу, дощу зв'язок пропадатиме. А якщо ви наведете точно, то сильний дощ і сніг не перешкода для роботи. Цей супутниковий інтернет досить надійний і порівняно мобільний.
компанія SkySat+ 
Тобто це доволі мобільна річ?
Не дуже, тому що обладнання для даного супутникового інтернету все-таки необхідно встановити. На відміну від терміналів Ілона Маска, які цього не вимагають: так званий Plug and Play, включив - і через 5 хвилин інтернет працює.
Цей термінал запрацює також через 2 хвилини. Щоправда, лише після наведення на супутник доволі точно. Неточна установка не позбавляє вас інтернету, він буде. Але у разі снігу, дощу зв'язок пропадатиме. А якщо ви наведете точно, то потужності так відрегульовані оператором та виробником обладнання, що сильний дощ та сніг не перешкода для роботи. Тобто цей супутниковий інтернет досить надійний та порівняно мобільний.
Бюджетний інтернет 2way теж схильний до атак, але не фізичних, а в кіберпросторі. Ця послуга потрапила під кібератаку, яка збіглася у часі з початком повномасштабної війни в Україні. У програмне забезпечення клієнтських терміналів було запущено та вставлено вірус. Все це лихо тривало загалом 3 тижні
компанія SkySat+ Наскільки надійним є такий супутниковий інтернет під час війни?
Бюджетний інтернет 2way теж піддається атакам, але не фізичним, а у кіберпросторі. Адже основний хаб знаходиться в Італії, біля гір - на території, захищеній від фізичних атак. Супутник KA-SAT розташований на геостаціонарній орбіті на висоті 35 тисяч кілометрів. Каменем не докинеш і ніяким С-400 не долетить.
Ця послуга потрапила під кібератаку, яка збіглася у часі з початком повномасштабної війни в Україні. Практично перші удари ракет і атаки авіації по Україні збіглися з тим, що супутниковий інтернет припинив роботу.
Перерви в цій послузі були і раніше, але не довше півгодини. І це зазвичай планові речі. Раз на кілька місяців супутник поправляють, як правило, вночі, коли це мало кому потрібно, в цей час послуги немає. Або це короткострокові перерви, пов'язані з погодними умовами. Якщо між супутником і вашою антеною був розряд блискавки, то на кілька секунд або навіть хвилину зв'язок може перерватися.
Але ця ситуація була екстраординарною.
Все обладнання – клієнтські термінали, це не прості залізячки. У них є якесь програмне забезпечення, інтерфейс. Періодично, щомісяця (цього клієнт навіть помічає) це програмне забезпечення оновлюється. Щоб воно оновилося, хтось на хабі в Італії умовно вставляє флешку з новим програмним забезпеченням. Далі воно передається на усі термінали через супутник автоматично. Після цього термінали це проковтують, встановлюють, перезавантажуються і працюють вже з новим софтом.
Ось у це програмне забезпечення був у потрібний момент запущений та вставлений вірус. Він не просто зіпсував ПЗ на всіх клієнтських терміналах, які були включені в момент кібератаки, але зіпсував його так, що не можна відновити. Стер абсолютно все – аж до boot-а практично, тобто це завантажувальні файли.
В результаті оператор вирішив змінювати ці модеми на незаражені вірусом. Звичайно, після цього вжили певних заходів захисту, зробили висновки щодо security. Але все це лихо тривало загалом 3 тижні. І всім клієнтам замінювали їхнє обладнання. Тому що на місці виправити ситуацію було неможливо, надто складна процедура.
Проблема спостерігалася не лише в Україні. Вірус з'їв софт обладнання на вітрогенераторах у Європі, диспетчери втратили зв'язок з вентиляторами, і енергосистема Німеччини, яка на 50% залежить від відновлюваних джерел, отримала страшний удар
компанія SkySat+ Проблема спостерігалася не лише в Україні. Саме в Україні це було суперважливо, адже почалася активна війна і багато хто втратив зв'язок, у тому числі військові.
У Європі цей інтернет обслуговує різноманітні сфери бізнесу. Серед них диспетчерські пункти енергетичних компаній, які працювали з вітрогенераторами. Вітрогенератори часто стоять у таких місцях, де немає зв'язку та якісного інтернету. Тому на них ставили супутникові антени 2way, які забезпечували зв'язок із диспетчерським пунктом для координації навантажень на електромережу та використання електроенергії.
У той момент, коли вірус з'їв програмне забезпечення обладнання, диспетчери втратили зв'язок з вентиляторами, і енергосистема Німеччини, яка на 50% залежить від відновлюваних джерел, отримала страшний удар. Боротьба за відновлення була серйозна, було дуже складно оперативно відновити та забезпечити подальшу стабільність.
Таким чином, супутниковий інтернет - дуже надійне джерело інтернету. Але, як бачите, і він підпадає під роздачу у разі глобальних збройних протистоянь.
