У Приват24 стався масштабний збій
Найбільший державний банк України зіткнувся з серйозними технічними труднощами, що призвели до повної зупинки роботи мобільного застосунку Приват24.
Клієнти банку по всій країні масово скаржаться на неможливість авторизації та проведення будь-яких фінансових операцій.
Перші повідомлення про проблеми в роботі сервісу почали з’являтися сьогодні, 11 травня, приблизно об 11:30.
Користувачі зазначають, що система не дозволяє зайти в особистий кабінет, що фактично паралізувало доступ до власних рахунків та платежів.
Більшість клієнтів при спробі входу бачать лише сповіщення про помилку завантаження.
«Помилка виконання операції. Будь-ласка, повторіть пізніше», — саме таке повідомлення висвічується на екранах смартфонів замість звичного інтерфейсу банку.
Окрім стандартних затримок, частина користувачів стикається з критичною помилкою під кодом 502.
Це свідчить про наявність проблем на рівні серверів банку, які не можуть коректно обробити запити, що надходять від клієнтських застосунків.
Ситуацію офіційно прокоментував прес-секретар фінансової установи Олег Серга, підтвердивши наявність внутрішніх технічних негараздів.
Він запевнив, що фахівці вже займаються відновленням працездатності системи в екстреному режимі.
«Ми працюємо над усуненням тимчасового технічного збою з авторизацією та входом у Приват24. Просимо вибачення у наших клієнтів за незручності, пов‘язані з ситуацією», — заявив речник у коментарі для представників засобів масової інформації.
ПриватБанк анонсував зміни у застосунку Приват24
Реквізити та IBAN в Приватбанку: як їх знайти
