FlyersRights就延误报告规则起诉美国交通部——AeroTime
美国航空乘客权益组织FlyersRights表示,其于2026年10月30日就有关报告航班延误和取消原因的规则,对美国交通部(DOT)提起诉讼。该请愿书已提交至美国哥伦比亚特区巡回上诉法院,AeroTime报道。
FlyersRights认为,该部门超出了国会授予的权限,并且未经过标准的公众意见征集程序便出台了该规则。该组织称,这些变化可能会在航班时刻表中断时,将餐饮、酒店住宿和地面交通费用转嫁给乘客。
调整中断原因的分类
新要求规定,将十类中断情形排除在Air Carrier类别之外,该类别包括航空公司可控制的问题。其中包括某些计划外维护情况和网络攻击。DOT解释称,这些例外由2024年美国联邦航空管理局重新授权法案规定。
有关维护的规则涵盖计划性服务以外、无法推迟或必须在飞行前解决的问题,包括适航指令要求的工作。其他例外包括让扰乱秩序的乘客下机、非承运人过错造成的医疗紧急情况,以及政府系统的意外故障。若航空公司符合网络安全要求,网络攻击将被视为例外情况。
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乘客援助和期限
FlyersRights强调,航空公司承诺提供餐食、酒店或地面交通,往往取决于延误原因是否被认定为处于承运人控制之下。DOT本身在规则文本中承认,在十项原因被排除出该类别后,航空公司可能会提供更少的服务和赔偿。
该组织称,国会指示DOT修改报告程序,而不是缩减承运人对乘客的义务。此前,FlyersRights与另外三家消费者组织曾要求该部门撤回该规则。
DOT于2026年9月3日发布该规则,但在收到Airlines for America的请求后,将其生效日期推迟至2027年2月1日。更新后的报告要求将适用于自2027年1月1日起始的航班。机票退款权与餐食或住宿问题是分开的:航班取消后,如果乘客拒绝替代运输、代金券或其他补偿,无论取消原因为何,均有权获得退款。如果乘客决定不出行,这项权利也适用于规则规定的重大延误和时刻表变更。