韩国培训老年人使用数字服务——Asharq Al-Awsat
韩国正在为老年人开展政府培训，帮助他们使用智能手机、应用程序、数字自助终端和人工智能工具。正如Asharq Al-Awsat报道的那样，援引法新社消息，这些项目在全国范围内实施，65岁以上人群占该国人口的20%以上。
日常服务面临的困难
79岁的黄成熙在首尔以南水原市一家老年人中心上课时，成功完成了一笔线上订单。她表示，没有智能手机应用程序或数字自助终端，老年人很难获得日常服务。
数字鸿沟尤其体现在购票和叫出租车方面。去年，在有报道称老年球迷请求年轻人通过自动售票机购票后，数家棒球俱乐部开始保留少量门票供现场销售。根据一项调查，近90%的出租车司机使用叫车应用程序，而超过80%的60岁以上韩国居民仍在街头拦出租车。
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71岁的前公务员朴先生表示，他曾在首尔一条繁忙街道上花了30多分钟试图拦下一辆出租车。车辆从他身边驶过，接走了那些通过智能手机叫车的年轻乘客。
自2020年起开展培训
根据去年进行的一项政府调查，60%的60岁以上韩国公民因缺乏数字技能，在使用政府和商业服务时遇到困难。在40岁以下人群中，这一比例为6%。
面向老年人的政府技术培训项目始于2020年，当时许多服务在因COVID-19实施的隔离限制期间转至线上。2025年，面向60岁及以上人群举办了超过6.5万场课程，约65万人参加。课堂上，参与者学习通过自助终端模型支付医院账单、使用手机，以及向Gemini提出问题，包括询问天气预报。
