沙特阿拉伯:副朝没有新要求——Asharq Al-Awsat
沙特阿拉伯没有实施副朝的新要求。负责副朝和访客事务的朝觐与副朝部副部长阿卜杜勒穆赫森·阿尔-萨利姆表示,该部门将继续简化程序并发展面向朝圣者的服务。
据Asharq Al-Awsat报道,该部的举措包括副朝多次入境签证。阿尔-萨利姆表示,该签证旨在让朝圣者在规划行程时拥有更大的灵活性。该部门还正通过获批的国际和本地在线平台,扩大对副朝服务及套餐预订的直接访问。
数字服务
这名官员称,Nusuk应用程序和平台为来自170多个国家的超过5100万用户提供150多项数字服务。他表示,下一阶段将加强数字服务的整合,并利用数据和现代技术提供更主动、更个性化的服务。
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该部使用人工智能技术,包括Nusuk AI数字助手。它以文本和语音形式向朝圣者提供信息并回答他们的问题。Digital Mutawwif服务帮助计算环游天房和赛伊的圈数,将访客引导至人流较少的区域,并提供宗教指导。
公司检查
阿尔-萨利姆表示,该国有346家持牌公司获准提供副朝服务。自伊斯兰历1448年副朝季开始以来,检查人员已对朝圣者住宿场所、副朝公司及其他服务提供商进行了超过3.2万次检查。
6月,该部在评估这些公司上一季的表现后,暂停了21家公司的运营。15家公司因评估结果不佳而被暂停,另有6家因违反规则和指示而被暂停。该部不仅考虑是否遵守监管和运营要求,也考虑服务质量及朝圣者的实际体验。