Arabia Saudyjska: nie ma nowych wymogów dotyczących umry — Asharq Al-Awsat

W Arabii Saudyjskiej nie ma nowych wymogów dotyczących odbycia umry. Wiceminister hadżdżu i umry ds. umry i wizyt Abdulmohsen Al-Salem oświadczył, że resort nadal upraszcza procedury i rozwija usługi dla pielgrzymów.

Jak podaje Asharq Al-Awsat, wśród inicjatyw ministerstwa jest wielokrotna wiza na umrę. Według Al-Salema ma ona zapewnić pielgrzymom większą elastyczność w planowaniu podróży. Resort rozszerza również bezpośredni dostęp do usług umry i rezerwacji pakietów za pośrednictwem zatwierdzonych międzynarodowych i lokalnych platform internetowych.

Usługi cyfrowe

Aplikacja i platforma Nusuk oferują ponad 150 usług cyfrowych dla ponad 51 milionów użytkowników z ponad 170 krajów, poinformował urzędnik. Kolejny etap, jak powiedział, zakłada wzmocnienie integracji usług cyfrowych, a także wykorzystanie danych i nowoczesnych technologii do bardziej proaktywnych i spersonalizowanych usług.

Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.

Ministerstwo wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji, w tym cyfrowego asystenta Nusuk AI. Dostarcza on pielgrzymom informacji i odpowiada na ich pytania w formatach tekstowym i głosowym. Usługa Digital Mutawwif pomaga liczyć okrążenia tawafu i sa'i, kieruje odwiedzających do mniej zatłoczonych stref oraz zapewnia wskazówki religijne.

Kontrole firm

Według Al-Salema 346 licencjonowanych firm jest uprawnionych do świadczenia w kraju usług umry. Od początku sezonu umry 1448 roku według kalendarza islamskiego inspektorzy przeprowadzili ponad 32 tysiące kontroli miejsc zakwaterowania pielgrzymów, firm umry i innych usługodawców.

W czerwcu ministerstwo zawiesiło działalność 21 firm po ocenie ich pracy w poprzednim sezonie. Piętnaście firm zawieszono z powodu niskich wyników oceny, a kolejnych sześć — za naruszenie zasad i instrukcji. Ministerstwo bierze pod uwagę nie tylko przestrzeganie wymogów regulacyjnych i operacyjnych, lecz także jakość usług oraz rzeczywiste doświadczenia pielgrzymów.

Czytaj nas na Telegram i Sends