Hollard Ghana在加纳连续第三年获得Customer Care Award
在加纳，保险集团Hollard Ghana及其子公司Hollard Insurance和Hollard Life连续第三年在Ghana Insurance Awards颁奖典礼上获得Customer Care Award。典礼在Labadi Beach Hotel举行，据MyJoyOnline报道。
投资客户体验
该公司表示，这一奖项表彰了其在发展客户体验方面所做的工作。集团代表称，Hollard Ghana投资于员工、流程、技术和基础设施，以使客户与公司的互动更简单、更快捷、更便利。
Hollard Ghana首席执行官佩申斯·阿基亚努表示，连续第三次获奖反映了员工的奉献精神。她还宣布开设一个拥有50个席位的新客户体验中心，并将继续投资于系统和技术。
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该公司指出，这一奖项对于客户体验团队具有特殊意义，该团队参与落实Hollard Ghana以客户为中心的方法。
后续计划
替代分销和客户体验负责人伊冯娜·多夫洛表示，公司将继续倾听客户意见，发展必要的能力，并寻找新的方式，让保险对客户而言更简单、更有用。
Ghana Insurance Awards每年举办一次，旨在表彰该国保险业的专业成就、创新和高标准。该奖项还旨在通过竞争、创新以及遵守专业标准，促进该行业的发展。
