В Гане Hollard Ghana третий год подряд получила Customer Care Award
В Гане страховая группа Hollard Ghana вместе с дочерними компаниями Hollard Insurance и Hollard Life третий год подряд получила Customer Care Award на премии Ghana Insurance Awards. Церемония состоялась в отеле Labadi Beach Hotel, сообщает MyJoyOnline.
Инвестиции в клиентский опыт
Компания заявила, что награда отмечает ее работу по развитию клиентского опыта. По словам представителей группы, Hollard Ghana инвестирует в сотрудников, процессы, технологии и инфраструктуру, чтобы сделать взаимодействие клиентов с компанией более простым, быстрым и удобным.
Генеральный директор Hollard Ghana Пейшенс Акьяну заявила, что третья подряд награда отражает преданность сотрудников. Она также сообщила об открытии нового центра клиентского опыта на 50 мест и дальнейших инвестициях в системы и технологии.
Больше актуальных новостей — в Telegram-канале UA.News Telegram.
В компании отметили, что награда имеет особое значение для команды по клиентскому опыту, которая участвует в реализации клиентоориентированного подхода Hollard Ghana.
Дальнейшие планы
Руководитель альтернативной дистрибуции и клиентского опыта Ивонн Довло заявила, что компания и далее будет прислушиваться к клиентам, развивать необходимые компетенции и искать новые способы сделать страхование более простым и полезным для них.
Ghana Insurance Awards проводят ежегодно для признания профессиональных достижений, инноваций и высоких стандартов в страховом секторе страны. Премия также призвана способствовать развитию отрасли через конкуренцию, инновации и соблюдение профессиональных стандартов.
