W Ghanie Hollard Ghana trzeci rok z rzędu otrzymała Customer Care Award

W Ghanie grupa ubezpieczeniowa Hollard Ghana wraz ze spółkami zależnymi Hollard Insurance i Hollard Life trzeci rok z rzędu otrzymała Customer Care Award podczas Ghana Insurance Awards. Ceremonia odbyła się w hotelu Labadi Beach Hotel, informuje MyJoyOnline.

Inwestycje w doświadczenie klienta

Firma poinformowała, że nagroda wyróżnia jej działania na rzecz rozwoju doświadczenia klienta. Według przedstawicieli grupy Hollard Ghana inwestuje w pracowników, procesy, technologie i infrastrukturę, aby kontakty klientów z firmą były prostsze, szybsze i wygodniejsze.

Dyrektorka generalna Hollard Ghana, Patience Akyianu, powiedziała, że trzecie z rzędu wyróżnienie odzwierciedla zaangażowanie pracowników. Poinformowała również o otwarciu nowego centrum doświadczenia klienta na 50 miejsc oraz o dalszych inwestycjach w systemy i technologie.

Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.

Firma zaznaczyła, że nagroda ma szczególne znaczenie dla zespołu ds. doświadczenia klienta, który uczestniczy we wdrażaniu podejścia Hollard Ghana skoncentrowanego na kliencie.

Dalsze plany

Yvonne Dovlo, szefowa ds. alternatywnej dystrybucji i doświadczenia klienta, oświadczyła, że firma będzie nadal słuchać klientów, rozwijać potrzebne kompetencje i szukać nowych sposobów, aby ubezpieczenia były dla nich prostsze i bardziej użyteczne.

Ghana Insurance Awards odbywają się co roku, aby wyróżniać osiągnięcia zawodowe, innowacje i wysokie standardy w sektorze ubezpieczeniowym kraju. Nagrody mają również wspierać rozwój branży poprzez konkurencję, innowacje i przestrzeganie standardów zawodowych.

Czytaj nas na Telegram i Sends