Amazon zaktualizował warunki korzystania z serwisu, ograniczając możliwość wnoszenia pozwów zbiorowych przez klientów
Amazon zaktualizował warunki korzystania z usług: firma przewidziała, że spory i roszczenia związane z korzystaniem z jej usług, a także z towarami i usługami sprzedawanymi lub dystrybuowanymi przez Amazon lub za pośrednictwem Amazon.com, będą rozstrzygane w drodze obowiązkowego arbitrażu, a nie na drodze sądowej. Warunki zawierają również zrzeczenie się prawa do pozwów zbiorowych i reprezentacyjnych, jak podaje serwis The Verge.
W piątek klienci Amazon otrzymali wiadomość e-mail z informacją o aktualizacji warunków. Na stronie poświęconej polityce prawnej firmy zaznaczono, że w przypadku sporów związanych z usługami Amazon obowiązkowa będzie procedura arbitrażowa, a nie postępowanie sądowe.
Postanowienie dotyczące rezygnacji z pozwów zbiorowych przewiduje, że postępowania arbitrażowe będą toczyć się wyłącznie w trybie indywidualnym. Strony będą mogły domagać się wyłącznie indywidualnej ochrony, natomiast roszczenia dotyczące ochrony interesu publicznego lub roszczenia wnoszone w imieniu innych osób nie będą dopuszczalne.
Więcej aktualnych wiadomości można znaleźć na kanale Telegram UA.News.
Amazon określił ten mechanizm jako szybki i skuteczny sposób rozstrzygania sporów. Jednocześnie w większości przypadków nowe warunki nie pozwolą klientom na skierowanie sprawy do rozpatrzenia przez sędziego lub ławę przysięgłych. W pewnych okolicznościach użytkownicy nadal mogą zwracać się do sądu ds. drobnych roszczeń, ale kwoty odszkodowań są tam często ograniczone do kilku tysięcy dolarów.
Jak zauważa serwis The Verge, w 2021 roku Amazon usunął podobne postanowienia w związku z roszczeniami sądowymi użytkowników dotyczącymi prywatności, związanymi z Alexą i głośnikami Echo. Firma miała również do czynienia z pozwami zbiorowymi dotyczącymi zwrotów towarów i subskrypcji Prime. Nowe warunki mają na celu skierowanie sporów na większą skalę do arbitrażu zbiorowego zamiast obowiązkowych indywidualnych rozpraw dla każdego powoda. Wydanie zauważa, że ważność tej umowy może zostać zaskarżona w sądzie.
Czytaj nas na Telegram i Sends
