Przejście na Web3: nowe możliwości dla biznesu i użytkowników

Jak szybko Web3 stanie się codzienną rzeczywistością dla Ukraińców, czy skorzysta na tym sektor finansowy i jakie możliwości otwiera nowa koncepcja dla firm i użytkowników - sprawdzamy to razem z czołowymi ukraińskimi top menedżerami i ekspertami.

Według raportu Metaverse Post, w ubiegłym roku inwestycje w Web3 wyniosły łącznie 7,1 mld dolarów. Pomimo niedźwiedziego trendu na rynku, kwota inwestycji w startupy Web3 była o 4,8 mld dolarów wyższa niż w 2021 roku. Najwięcej środków przyciągnęły gry - 4,49 mld dolarów, następnie Metaverse z 1,8 mld dolarów i Social Networks z 259,1 mln dolarów.

Na podstawie tych statystyk, na pierwszy rzut oka, rozrywka wydaje się być najistotniejszą branżą dla Web3, ale nowa koncepcja rozwoju Internetu rozszerzy również możliwości i uwolni potencjał zarówno rynku fintech, jak i przedsiębiorstw z innych obszarów.

Choć rok 2022 był trudny dla przestrzeni Web3 i wymagający dla kryptowalut i operacji z nimi związanych, aplikacje Web3 mają wszelkie szanse stać się ważnym trendem w tym roku - mówi Alyona Shevtsova, przewodnicząca rady nadzorczej IBOX BANK i dyrektor generalna międzynarodowego systemu płatności LEO.

«W nowym roku powinniśmy się spodziewać największego zainteresowania przestrzenią Web3 jako nową koncepcją Internetu. Nie należy mylić zdecentralizowanego Internetu z technologiami blockchain i kryptowalut. Negatywne konotacje kilku giełdowych porażek i tego, co już zostało nazwane «krypto zimą», nie mają nic wspólnego z samą technologią. Mimo to część inwestorów opuściła rynek, zmuszając startupy do szukania innych metod finansowania, w tym pożyczek. Rozwój aplikacji opartych na technologii Web3 może stać się głównym trendem roku, ponieważ coraz więcej osób dostrzega jej zalety w stosunku do uznanych systemów. Na przykład w ramach strategii rozwoju przemysłu kryptowalutowego i Web3, Chiny planują emisję «zielonych obligacji» opartych na blockchainie. Będzie to przemyślany krok w kierunku stworzenia w Hongkongu międzynarodowej siedziby dla innowacyjnych firm.»

Oleksii Bobok, założyciel projektu kryptowalutowego Weld Money, zauważył, że Web3 jest obecnie czymś niezrozumiałym dla wielu, ale taką drogę kryptowaluty przeszły już wcześniej. Adept kryptowalut zauważył, że wzrostu branży należy się spodziewać, gdy główne kwestie legislacyjne zostaną uregulowane.

«Musimy tylko poczekać na wejście w życie kodeksu podatkowego dla kryptowalut. To wszystko. Jak tylko będziemy mogli dokonywać transakcji między podmiotami prawnymi w celu zakupu lub sprzedaży aktywów kryptowalutowych, zobaczymy całe piękno... Jak tylko legalizacja będzie działać prawidłowo, spodziewamy się prawdziwego boomu, który natychmiast podwoi, potroi lub przyspieszy liczbę użytkowników i liczbę usług, które zostaną wdrożone w dziedzinie prawa»

 

Web3 і fintech

Web3 wykorzystuje inteligentne kontrakty z uczeniem maszynowym, Big Data i zdecentralizowaną technologią ledger (DLT), aby zbudować bardziej otwarte i połączone środowisko online. Obecnie innowacyjne rozwiązania fintech dla Web 3 są jeszcze w powijakach i czeka je długa droga, zanim fintech będzie mógł uczynić sektor finansowy bardziej zorientowanym na użytkownika i zmniejszyć wpływ regulatorów.

Analitycy uważają jednak, że w przyszłości Web3 skutecznie usunie instytucje/organizacje regulacyjne z transakcji finansowych, umożliwiając przejrzyste transakcje peer-to-peer między użytkownikami.

Dla firm fintechowych doprowadzi to do lepszych i szybszych transakcji - wraz z pojawieniem się Web 3 wszystkie cyfrowe usługi finansowe, takie jak płatności, transfery pieniężne, pożyczki i inwestycje, będą szybciej finalizowane. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe w Web3 może uczyć się na podstawie działań użytkownika i automatyzować więcej procesów niż jest to obecnie możliwe. Zatem dzięki rozwiązaniom oferowanym przez Web 3, fintechy mogą zoptymalizować doświadczenie klienta dla swoich użytkowników i zautomatyzować procesy manualne.

Web 3 pozwala również na wykorzystanie cech biometrycznych użytkowników, co oznacza większy stopień bezpieczeństwa. W rezultacie instytucje finansowe mogą zapewnić silniejsze bezpieczeństwo transakcji za pośrednictwem bankomatów, aplikacji płatniczych i kart płatniczych. Analitycy przewidują, że dzięki Web 3 doświadczymy «świata bez hasła». Dziś kilka firm (Hypr, Keyless i Transmitt) zaczęło już oferować połączone podejście do poprawy bezpieczeństwa i użyteczności poprzez wykorzystanie biometrii i zintegrowanie wielu różnych przypadków użycia dla swoich pracowników i klientów.

Ponadto Web 3 obniży koszty operacji, zachęcając do przechowywania danych na zdecentralizowanych platformach, co pomaga w optymalizacji wykorzystania zasobów. Poprawi to dostępność danych/węzłów, optymalizując tym samym koszty operacji przechowywania i pobierania danych.

Obecnie coraz więcej Ukraińców dokonuje płatności online. Według NBU, płatności za towary i usługi w internecie w 2021 roku stanowiły około jednej czwartej liczby i kwoty wszystkich transakcji bezgotówkowych z użyciem kart płatniczych (odpowiednio 25,9% i 23,3%), wynosząc prawie 721,3 mld UAH. A w 2022 roku płatności internetowe nadal trzymały wysoko poprzeczkę - w trzecim kwartale ubiegłego roku płatności za towary i usługi w Internecie stanowiły ponad jedną czwartą (27%) i około jedną szóstą (17,1%) wszystkich bezgotówkowych transakcji kartami płatniczymi (ponad 220 mld UAH).

Web 3 zapewni użytkownikom więcej możliwości płatniczych i inwestycyjnych, ponieważ jest nastawiony na wykonywanie codziennych transakcji przez Internet. Dotyczy to zarówno sprzedaży usług, jak i handlu NFT - możliwości wysyłania pieniędzy lub ich wydawania w sieci będą się mnożyć. A dla branży fintech to jeszcze większy potencjał wzrostu.

Web 3 to także zwiększenie przejrzystości i wyeliminowanie pośredników, co oznacza większe zyski dla firm i niższe koszty dla klientów. Co najmniej obniży to koszty obsługi.

Dzięki zastosowaniu infrastruktury blockchain, Web3 wykorzystuje otwarte, zdecentralizowane warstwy bazodanowe i obliczeniowe w przeciwieństwie do dedykowanych serwerów czy chmur. Kiedy użytkownicy surfują po Internecie i korzystają z aplikacji finansowych, dane z tych interakcji nie będą już istniały wyłącznie na serwerze danej aplikacji. Zostaną one zapisane we wspólnym i publicznie dostępnym repozytorium.

Tak więc podstawowe funkcje finansowe, takie jak scoring kredytowy, weryfikacja tożsamości i zapobieganie oszustwom, ulegną zasadniczej zmianie. Dzięki temu powstanie zupełnie nowy ekosystem płatniczy z licznymi korzyściami dla konsumentów.

Oleksii Bobok, założyciel projektu kryptowalutowego Weld Money, potwierdził, że Web 3 zapewnia maksymalną przejrzystość biznesową, zarówno do użytku wewnętrznego, jak i dla klientów.

«Opowiem o przykładzie naszej organizacji charytatywnej Unchain Fund. Mamy 11 osób w multisig smart-contract, a wszystkie środki, które przychodzą do funduszu, mogą iść z naszego smart-contractu, z naszego portfela, z tylko 4 podpisami. I to wszystko jest widoczne. Mamy najwyższą przejrzystość wśród wszystkich funduszy. Jest to praktyczne zastosowanie Web 3 w Ukrainie w dziedzinie działalności charytatywnej.»

 

Jakie możliwości dla biznesu i użytkowników zapewni Web 3

Zdaniem ekspertów, Web 3 otworzy niemal nieograniczone możliwości biznesowe. Obejmuje to ulepszone doświadczenie użytkownika, ponieważ zautomatyzowane przepływy pracy (oparte na uczeniu maszynowym) i nieprzerwane transakcje peer-to-peer zapewnią szybkie przetwarzanie wszystkich żądań użytkowników. Inteligentne sposoby obsługi klienta pozwolą zorganizować wsparcie w oparciu o uczenie maszynowe, a dodanie chatbotów czy inteligentnych sugestii pomoże konsumentom szybko zrozumieć produkt i ich potrzeby. Dla firm oznacza to mniej zgłoszeń do pomocy technicznej oraz wzrost sprzedaży i zaangażowania.

Web 3 dla biznesu to także szansa na zbudowanie wyższego poziomu zaufania u klientów. W końcu dane klientów będą przechowywane w zdecentralizowanym magazynie, a użytkownicy będą decydować komu przyznać prawa dostępu i czy firmy będą mogły handlować ich danymi. Porównajmy tę sytuację z dzisiejszą, kiedy użytkownicy obawiają się, że udostępnienie ich danych firmie doprowadzi do ich sprzedaży osobom trzecim.

Web 3 to także więcej możliwości marketingowych dla firm. Na przykład zaawansowane firmy zaczęły już włączać NFT do swoich cyfrowych strategii marketingowych. Z tokenem można przecież powiązać wirtualny produkt, wypromować związany z nim NFT, a także przekierować ruch na stronę internetową przedsiębiorstwa i zwiększyć sprzedaż.

Kierownik projektu NEOBANK Oksana Muntyan podkreśliła, że Web 3 to personalizacja, w tym ofert reklamowych.

«Klient będzie oczekiwał od firm indywidualnego podejścia we wszystkim, zarówno w ofertach, jak i świadczonych usługach. Są to okazje, aby do ofert marketingowych podejść bardzo osobiście»

Andrii Zheleznyak z Kyivstar podkreślił, że Web 3 to nie tylko zmiana podejścia do płatności, ale także duża zmiana w reklamie. Nowe podejście otworzy więcej możliwości dla lokalnych firm reklamowych. To jeden z trendów, które Web 3 wprowadzi do telekomu.

«Kyivstar jest gotowy do przejścia na Web 3. Oczywiście zmieni się podejście do płatności, a historia pieniądza elektronicznego będzie się rozwijać, ale w różnych kierunkach. Ale dla nas Web 3 to wyzwanie, w tym zmiany w kontekście reklamy.  Oczekuje się, że Web 3 doprowadzi do znaczących zmian na tym rynku, ponieważ zwiększa się presja na dużych graczy, a nowe możliwości pojawiają się dla lokalnych firm reklamowych, które już podejmują kroki, aby stać się graczem na tym rynku... Jest to ważny trend, którego telekomy powinny oczekiwać wraz z Web 3, oprócz innej infrastruktury płatniczej.»

 

Web3 - temat czysto ukraiński, czy Ukraińcy zaakceptują nową koncepcję

Eksperci i szefowie firm są zgodni, że Ukraińcy bardzo łatwo i szybko zaakceptują wszystkie możliwości, jakie przyniesie im Web3. Na przykład Volodymyr Dovgal, dyrektor Aventus Ukraina, nazwał Web3 «czysto ukraińskim tematem», na który Ukraińcy są absolutnie «mentalnie gotowi».

«Web 3 to temat czysto ukraiński. Gdy nie ma centralizacji, nie ma ośrodka decyzyjnego, o wszystkim decyduje społeczeństwo, liczą się wszystkie twoje «karmiczne» osiągnięcia, a w rezultacie internet jest taki, jaki chcesz. Myślę, że będzie to świetne rozwiązanie dla ukraińskiego użytkownika, tak jak dla każdego innego użytkownika na świecie. Ale myślę, że Ukraińcy są mentalnie bardziej gotowi. Decentralizacja już w pełni funkcjonuje w Ukrainie. Dlatego myślę, że Web3 będzie dla Ukrainy tak organiczne, że nawet nie zauważymy, jak tam trafimy.»

Oksana Muntyan, kierownik projektu NEOBANK, uważa, że kluczem do łatwej adopcji Web3 w Ukrainie będzie pozytywne nastawienie Ukraińców do technologii, wysoki popyt na produkty cyfrowe oraz chęć wprowadzania cyfrowych innowacji. Top manager przypomniał, że Ukraińcy od dawna są w czołówce pod względem świadomości cyfrowej i posiadania aktywów cyfrowych.

«Dlatego nastawienie do tych wszystkich innowacji jest już naturalne. Wszyscy nawet nie czujemy, jak naturalnie je odbieramy. A ta chęć personalizacji zaczęła się już dawno temu. Jako użytkownik chcę, aby kolor w mojej aplikacji był różowy, chcę mieć zdjęcie tutaj i chcę, aby te przyciski były zamieniane.  To jest właśnie początek Web 3. Ta historia będzie się rozwijać w przyszłości. Przecież klient we wszystkim oczekuje od firm indywidualnego podejścia. Interesujące byłoby jednak zrozumienie, w jaki sposób regulator zaspokoi to zapotrzebowanie. Bo na przykład banki nie mogą zapewnić klientom indywidualnego produktu. Jest oferta, są produkty jednorodne - jeden dla wszystkich. Nie pasuje to jednak do koncepcji Web3».

Ukraińcy są bardzo zaawansowani w branży kryptowalut i fintechu w ogóle, więc przejście na Web3 będzie dla nas płynne i ergonomiczne - mówi Oleksii Bobok, współzałożyciel Weld Money.

«Przejście będzie dla nas naprawdę płynne i ergonomiczne, ponieważ jesteśmy w zasadzie dobrze rozwinięci zarówno w fintechu, jak i kryptowalutach w ogóle. Mamy wiele kompetencji, przedsiębiorców, marketingowców, informatyków, którzy pracują i tworzą nowe trendy w globalnym Web3. Fajnie będzie, gdy będę miał jeden portfel, taki jak MetaMask, z którym możemy zrobić wszystko - podpisać dokumenty, wejść na stronę internetową, a wszystkie transakcje są widoczne i co najważniejsze, to wszystko jest transparentne. Więc dla nas będzie to naprawdę całkiem organiczne, ponieważ już teraz wybiegamy przed wszystkich innych i już tworzymy modele, aby produkty działały.» 

Jednocześnie Oleksii Piven, przedstawiciel NovaPay (grupa firm Nova Poshta), wątpi, że Web3 sprawdzi się w ich modelu biznesowym.  Chociaż szef rozwoju produktów i procesów w NovaPay wierzy, że Ukraińcy są gotowi zaakceptować nowe produkty, takie jak Web3, uważa, że ta koncepcja jest nierozerwalnie związana z metaverse i kryptowalutami.

«Osobiście popieram Web3. Jednak z perspektywy biznesowej.... Pracujemy z rynkiem masowym, to jest klient masowy, nie te 14%, które było na prezentacji z kryptowalutami - to też są nasi klienci. Ale rozumiemy, że mamy więcej klientów, którzy słyszeli coś o kryptowalutach, ale nie używają ich z tego czy innego powodu. Moim zdaniem Web 3 to bardziej metaświat, a sam jako koncept nie poleci. To jakiś metaświat, to kryptowaluta, to pewne zasady. Nie znamy odpowiedzi na to, jak to będzie działać w naszym przypadku. Ale ludzie są gotowi. Ukraińcy są gotowi przyjąć wszystko co nowe i cyfrowe. Inną kwestią jest to, jak sprawdzi się w biznesie, a konkretnie w płatnościach. Kryptowaluty to dziś czerwony śledź dla regulatora, niezależnie od tego, jak się je kroi. Można to zalegalizować, ustawa jest uchwalona, ale i tak pojawią się pewne pytania. Jeśli chodzi o zasady, o to, jak one będą budowane w tym metaświecie, jak będą zgodne z wymogami prawnymi, które mamy, to będzie ten harmonijny most, który odpowie, czy ten cały ekosystem, sektor finansowy, rzeczywiście się zawali, czy nie.»