W Melbourne Travellers Aid pomaga pasażerom z trudnościami w poruszaniu się — ABC News Australia

W Melbourne w Australii organizacja non-profit Travellers Aid pomaga każdego roku ponad 110 tysiącom osób w systemie transportu publicznego stanu Wiktoria. Jak podaje ABC News Australia, pracownicy i wolontariusze organizacji wspierają przede wszystkim pasażerów z trudnościami w poruszaniu się, którzy korzystają z pociągów, autobusów i tramwajów.

Travellers Aid rozpoczęła działalność w 1916 roku, gdy pomagała zapewnić bezpieczne podróże kobietom i dzieciom w czasie, gdy wielu mężczyzn wyruszyło na I wojnę światową. Wolontariusze spotykali osoby przybywające do Melbourne statkami lub pociągami i pomagali im znaleźć zakwaterowanie oraz pracę. Później organizacja wspierała powojennych migrantów, studentów z Azji w ramach Planu Kolombo w latach 50. XX wieku, a także pasażerów podczas pandemii COVID-19 i po niej.

Pomoc na stacjach i na lotnisku

Obecnie serwis oferuje przejazdy wózkami typu buggy na stacjach, pomoc przy wózkach inwalidzkich, opiekę osobistą, towarzyszenie w podróży oraz porady dotyczące tras i rozkładów jazdy. Na stacji Southern Cross znajduje się pokój wypoczynkowy, a także prysznice, z których każdy może skorzystać za niewielką opłatą.

Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.

Travellers Aid działa również na stacjach Flinders Street, Seymour i Ballarat. Pod koniec ubiegłego roku organizacja rozszerzyła działalność na Geelong, nową stację Parkville sieci Metro Tunnel oraz lotnisko w Melbourne. Na stacji Parkville, położonej w pobliżu szpitali, zespół pomógł niemal 3,4 tysiąca osób od rozpoczęcia dwuletniego programu pilotażowego w grudniu.

Wsparcie dla pasażerów

Jak powiedział dyrektor generalny Elias Lebbos, około 100 pracowników i 150 wolontariuszy organizacji pomogło w ubiegłym roku dziesiątkom tysięcy osób. Usługa jest finansowana z grantów rządowych, partnerstw korporacyjnych, przychodów komercyjnych i darowizn.

Podczas awarii Telstra na początku lipca, która zatrzymała sieć V/Line, pracownicy Travellers Aid informowali pasażerów, pomagali im dotrzeć do autobusów zastępczych i skontaktować się z bliskimi. Organizacja towarzyszy także uczestnikom dużych wydarzeń, w tym turnieju tenisowego Australian Open i Grand Prix Australii Formuły 1. Lebbos zaznaczył, że trudności w poruszaniu się nie znikają, gdy dana osoba opuszcza stację, dlatego organizacja dąży do zwiększenia dostępności podróży i uczestnictwa w wydarzeniach.

Czytaj nas na Telegram i Sends