W USA «Czarny piątek» pobił rekord sprzedaży online dzięki narzędziom sztucznej inteligencji

Sprzedaż online w USA podczas „Czarnego piątku” osiągnęła rekordowe 12 mld USD. Wzrost wspierały narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które pomagały kupującym unikać zatłoczonych centrów handlowych, porównywać ceny i znajdować korzystne oferty.

Informuje o tym Reuters.

Konsumenci częściej korzystali z chatbotów i innych serwisów umożliwiających szybkie orientowanie się w promocjach, w obawie przed możliwym wzrostem cen towarów wskutek taryf.

Według danych Adobe Analytics, która śledzi 1 bilion odwiedzin stron sklepów internetowych, Amerykanie wydali rekordowe 11,8 mld USD, o 9,1% więcej niż w 2024 roku, w największym dniu zakupowym roku. Sezon świątecznych zakupów odbywa się w kontekście ograniczonych budżetów, bezrobocia zbliżającego się do czteroletniego maksimum, siedmiomiesięcznego minimum zaufania konsumentów oraz wysokich cen, co wymusza staranne planowanie wydatków.

Popyt na zakupy online wzrósł, ponieważ konsumenci wykazali się pomysłowością w okresie świątecznym: według Mastercard SpendingPulse e-commerce w „Czarny piątek” wzrosła o 10,4%, w porównaniu do wzrostu sprzedaży w sklepach o 1,7% w 2024 roku.

Ruch na stronach detalicznych w USA wywołany przez narzędzia sztucznej inteligencji wzrósł o 805% w porównaniu z rokiem poprzednim, kiedy takie serwisy jak Sparky od Walmart czy Rufus od Amazon jeszcze nie były uruchomione. Najpopularniejszymi produktami „Czarnego piątku” były zestawy LEGO, karty Pokemon, konsole do gier Nintendo Switch i PlayStation 5 oraz produkty Apple od AirPods po miksery KitchenAid.

Łącznie na świecie sztuczna inteligencja i agenci wpłynęli na sprzedaż online o wartości 14,2 mld USD w „Czarny piątek”, z czego 3 mld USD przypadło tylko na USA. Firma podała, że amerykańscy konsumenci wydali online 18 mld USD, o 3% więcej niż w zeszłym roku, a wśród najpopularniejszych kategorii nadal pozostawały odzież i akcesoria luksusowe.

Chociaż wydatki online wzrosły, wyższe ceny ograniczały popyt: kupujący zamawiali mniej produktów podczas finalizacji zakupów w porównaniu z rokiem poprzednim. Poziom rabatów utrzymał się na poziomie z 2024 roku, ponieważ sztuczna inteligencja pomagała znajdować najlepsze oferty, a wzrost cen utrudniał uzyskanie większych zniżek. Liczba zamówień spadła o 1%, średnia cena sprzedaży wzrosła o 7%, a liczba jednostek na transakcję zmniejszyła się o 2% w ujęciu rocznym.

Przypomnijmy: od karmy dla kotów po gadżety – co Ukraińcy kupują podczas „Czarnego piątku”.

Zobacz także: Świąteczne zakupy w listopadzie: jak oszczędzać na prezentach podczas „Czarnego piątku”.

Czytaj nas na Telegram i Sends